Toolbox für Media Nav Evolution defekt?!

    Diese Seite verwendet Cookies. Durch die Nutzung unserer Seite erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Cookies setzen. Weitere Informationen

    • Toolbox für Media Nav Evolution defekt?!

      Hallo Gemeinde,

      ich fahre nun seit 3 Jahren den Captur Tce in Orange-Black.
      Meine Kartenupdates des Media Nav Evolution halte ich stets halbwegs aktuell. Bisher hatte ich auch noch keine Probleme mit den Updates. Meine Karten haben noch eine Restzeit bis Juni 2020.
      Nun zu meinem Problem, dass mir fast den Verstand raubt:
      Ich hatte per Mail die Nachricht bekommen, dass neue Kartenupdates verfügbar sind. Dachte mir, prima, habe lange keine Mail mehr bekommen, was sicher auch daran liegt, dass TomTom wohl nicht die schnellsten sind.
      Also Geräteinformation am Navi geladen, ran an den Windows 10 Rechner (64Bit): Habe die Toolbox gestartet, die erst einmal ein Update der Toolbox haben wollte. Nach der Ausführung des Updates, wollte ich diese neue Version starten. Das Programm öffnete sich, aber ein Anmelden mit meinen Nutzerdaten ging nicht, denn die entsprechenden Buttons waren inaktiv.
      Da ich in dem Zuge TÜV und AU machen musste, fragte ich den Freundlichen, ob er sich das mal anschauen könne. Er konnte nicht wirklich eine Aussage machen.. Also rief ich bei der Hotline an aber auch dort konnte man mir nicht helfen.
      Es wurde mir nur geraten die Toolbox zu deinstallieren un noch einmal neu zu laden. Gesagt getan. Und zu keiner Überraschung startet sie nun gar nicht mehr. Für einen kleinen Augenblick erscheint ein kleiner Ladebalken der nach Updates des Programm sucht. Dann verschwindet er wieder sowie das Programm auch nicht startet. Also nix geht mehr. ?(

      Kurze Infos; Rechner Windows 10, 64 Bit; 8 GB Stick

      Ich hoffe Ihr könnt mir mal auf die Sprünge helfen.

      Grüße aus Berlin. :)
      ""
      Captur Intens Tce 120
      Bi-Color: Black Pearl / Capture Orange

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von FirstJack ()

    • Ich habe gestern - hab meinen ja erst seit einer Woche - die Toolbox runtergeladen und mein System und auch die Karten aktualisiert. Das ging einwandfrei.
      Allerdings hatte ich auch keine Vorversion auf dem Rechner. Vielleicht liegt es daran ? Vielleicht einfach noch mal alles deinstallieren und auch die Registriereinträge entfernen - Nur eine Vermutung, aber vielleicht hilft es ja.

      Die gewonnene Erfahrung steigt direkt proportional mit dem Wert des zerstörten Gegenstandes.
      ---
      Es muss nicht immer alles einen Sinn ergeben - oft reicht es schon, wenn es einfach Spass macht !
    • Nach der Installation vielleicht einfach mal den Rechner neu starten. Bei der Toolbox ist es leider so, dass wenn man auf "close" drückt, das Programm im Hintergrund immernoch läuft, dass kann man nur unterbinden, wenn man es über den Taskmanager per Hand stoppt oder aber den Rechner neu startet. Denn wenn die alte Version im Hintergrund weiter läuft, kann es bei einer Aktualisierung Probleme geben, vorallem da die (Renault)Software eh anfällig ist.

      Renault Captur TCe 150 EDC Version S
      Lederlenkrad - Alcantaraledersitze - Rückfahrkamera - Parksensoren - R-Link Evolution
      Farbe Ironblau / Black-Pearl-Schwarz - - - Automatik - - - Umbauten: Shark-Antenne

      BJ 4/18 - EZ 6/18 - R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1045.v10045
    • Hallo,

      Neandertaler schrieb:


      Ich habe gestern - hab meinen ja erst seit einer Woche - die Toolbox runtergeladen und mein System und auch die Karten aktualisiert.
      Welche Toolbox hast Du denn runtergeladen bzw. was hast Du in Deinem Captur verbaut, das MediaNav oder das R-Link?

      taz81 schrieb:


      Bei der Toolbox ist es leider so, dass wenn man auf "close" drückt, das Programm im Hintergrund immernoch läuft, dass kann man nur unterbinden, wenn man es über den Taskmanager per Hand stoppt oder aber den Rechner neu startet. Denn wenn die alte Version im Hintergrund weiter läuft, kann es bei einer Aktualisierung Probleme geben, vorallem da die (Renault)Software eh anfällig ist.
      Dein Beitrag ist zwar inhaltlich richtig, aber hier fehl am Platz! Hier geht es, wie die Überschrift des Threads aussagt, um die Toolbox für das MediaNav. Dein Captur hat aber das R-Link Evolution und dem entsprechend hast Du die R-Link Toolbox auf Deinem Rechner installiert.

      Dies ist übrigens nicht der erste Thread bei dem mir auffiel, dass Foreaner antworten, die nicht in das Thema involviert sind (R-Link Nutzer in MediaNav-Threads und umgekehrt).
    • Exilniederrheiner schrieb:

      Welche Toolbox hast Du denn runtergeladen bzw. was hast Du in Deinem Captur verbaut, das MediaNav oder das R-Link?
      ich hab kein R-link sondern nur das Media Nav.
      Das Tool nennt sich Media Nav evolution Toolbox
      Die gewonnene Erfahrung steigt direkt proportional mit dem Wert des zerstörten Gegenstandes.
      ---
      Es muss nicht immer alles einen Sinn ergeben - oft reicht es schon, wenn es einfach Spass macht !
    • Exilniederrheiner schrieb:

      taz81 schrieb:

      Bei der Toolbox ist es leider so, dass wenn man auf "close" drückt, das Programm im Hintergrund immernoch läuft, dass kann man nur unterbinden, wenn man es über den Taskmanager per Hand stoppt oder aber den Rechner neu startet. Denn wenn die alte Version im Hintergrund weiter läuft, kann es bei einer Aktualisierung Probleme geben, vorallem da die (Renault)Software eh anfällig ist.
      Dein Beitrag ist zwar inhaltlich richtig, aber hier fehl am Platz! Hier geht es, wie die Überschrift des Threads aussagt, um die Toolbox für das MediaNav. Dein Captur hat aber das R-Link Evolution und dem entsprechend hast Du die R-Link Toolbox auf Deinem Rechner installiert.
      Dies ist übrigens nicht der erste Thread bei dem mir auffiel, dass Foreaner antworten, die nicht in das Thema involviert sind (R-Link Nutzer in MediaNav-Threads und umgekehrt).
      Da bitte ich doch vielmals um Verzeihung, dass Du meinst, dass meine Aussage hier fehl am Platz ist. Ich weiß schon, welches System bei mir verbaut ist, aber vielen Dank für den Hinweis. Das einzige was ich nicht weiß, ob die Toolboxen großartig unterschiedlich sind, da ich aber davon nicht ausgehe, gab ich meinen Hinweis bzgl. des Installationsablaufes.........und dafür ist ein Forum da, zum Austausch von Informationen, Hinweisen, Tips und Wissen.

      Gruß
      Dirk
      Renault Captur TCe 150 EDC Version S
      Lederlenkrad - Alcantaraledersitze - Rückfahrkamera - Parksensoren - R-Link Evolution
      Farbe Ironblau / Black-Pearl-Schwarz - - - Automatik - - - Umbauten: Shark-Antenne

      BJ 4/18 - EZ 6/18 - R-Link Version: 11.346 - Navi-Karte: Europe v1045.v10045

      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von taz81 ()

    • p1t schrieb:

      Hab seit heute das gleiche Problem, nach dem Update der Toolbox, startet das Programm nicht mehr.
      Werde wohl morgen mal die Hotline anrufen :cursing:
      So hab das Problem jetzt mal der Hotline unter 4-07425367 per Email gemeldet. Bin gespannt, wann ich da ne Antwort erhalte ?(
      -------------------------------------------------
      Cap
      tur
      Luxe ENERGY dCi 90 Start & Stop eco² seit Februar 2014


    • Renault hat jetzt geantwortet (siehe unten), allerdings haben die Tipps nicht wirklich geholfen.
      Erst nachdem ich das Programm im Kompatibilitätsmodus (siehe Anhang) gestartet habe, funktioniert es wieder.

      _________________________________________________________________________

      Firewalls, Virenscanner und Popup-Blocker können auf die Software Renault Toolbox Einfluss haben. Es ist eventuell notwendig, dass Sie Ihre Firewall und Ihren Router so konfigurieren, dass das Programm Renault Toolbox Vollzugriff auf das Internet erhält.

      Eventuell hilft es, den Ordner Cache der Toolbox im Windows-Verzeichnis zu leeren.

      Den betreffenden Ordner finden Sie folgend:
      C: \ Benutzer \ Benutzername \ AppData \ Roaming \ DaciaAutomotive \ cache

      Bitte beachten Sie, dass der AppData-Ordner ausgeblendet ist. Daher müssen versteckte Dateien und Ordner angezeigt werden bevor Sie den Ordner finden können.
      _________________________________________________________________________

      Dateien
      • untitled1.jpg

        (70,99 kB, 9 mal heruntergeladen, zuletzt: )
      -------------------------------------------------
      Cap
      tur
      Luxe ENERGY dCi 90 Start & Stop eco² seit Februar 2014