Ok, dann lasse ich das mit dem Kühlmitteltausch doch machen...
Meint ihr, dass wenn ich den 5-Jahres Inspektionstermin in einer in der Nähe liegenden KFZ-Meisterwerkstatt wahrnehme ( natürlich nach Vorgabe) , dass ich da später irgendwann mal Probleme mit Renault bekommen könnte?
Wir haben halt nur 1 Auto und die Kfz-Werkstatt liegt fußläufig nur 10 Minuten entfernt - die Renault-Werkstatt einige Kilometer. Es wäre für mich viel einfacher insgesamt...
Hallo Moppel,
spätestens wenn Du eine Kulanzanfrage an Renault stellst, wird diese mit Sicherheit abgelehnt da Renault eine lückenlose Wartung beim Renault-Vertragspartner verlangt.
Auch wenn die freien Werkstätten die Wartung nach Herstellervorgaben machen dürfen und können und diese auch von Renault anerkannt werden muss, im Kulanzfall wirst Du mit Sicherheit abgelehnt werden.
Die Frage ist auch immer, hat die Freie auch das technische Equipment um alle Fehler und Steuergeräte auszulesen?
Und mittlerweile ist bei den neuen Fahrzeugen auch eine Online-Verbindung über einen Token zum Server in Frankreich notwendig.
Aber das muss jeder für sich selbst entscheiden.
Beste Grüße
Heiko
Auch wenn die freien Werkstätten die Wartung nach Herstellervorgaben machen dürfen und können und diese auch von Renault anerkannt werden muss, im Kulanzfall wirst Du mit Sicherheit abgelehnt werden.
Zum Beispiel.
Aber das Problem fängt schon viel weiter vorne an.
Jeder Service den man nicht bei Renault macht, ob selber oder eine nicht Renault Werkstatt, wird nicht in der Serviceliste des Captur auf dem Renault Server vermerkt.
Das heißt, wenn egal etwas ist, schaut ein Renault Mitarbeiter in die Historie des Fahrzeug, und sieht............NICHT`s.
Natürlich kann man dann sämtliche Rechnungen und was auch immer da als Nachweiß vorlegen.Was aber Renault dazu sagt, ob mit oder ohne Anwalt steht in den Sternen.
Wenn man Wissen möchte was Renault zu dem eigenen Captur für eine Meinung hat, einfach mal die APP im Handy starten, und unter Service nach schauen.
Bei mir ist Renault der Meinung, ich habe noch nie ein Service gemacht, und fahre mit dem ersten ÖL.
Service dringend notwendig.
Weil ich eben nicht bei Renault war.
Alles anzeigenZum Beispiel.
Aber das Problem fängt schon viel weiter vorne an.
Jeder Service den man nicht bei Renault macht, ob selber oder eine nicht Renault Werkstatt, wird nicht in der Serviceliste des Captur auf dem Renault Server vermerkt.
Das heißt, wenn egal etwas ist, schaut ein Renault Mitarbeiter in die Historie des Fahrzeug, und sieht............NICHT`s.
Natürlich kann man dann sämtliche Rechnungen und was auch immer da als Nachweiß vorlegen.Was aber Renault dazu sagt, ob mit oder ohne Anwalt steht in den Sternen.
Wenn man Wissen möchte was Renault zu dem eigenen Captur für eine Meinung hat, einfach mal die APP im Handy starten, und unter Service nach schauen.
Bei mir ist Renault der Meinung, ich habe noch nie ein Service gemacht, und fahre mit dem ersten ÖL.
Service dringend notwendig.
Weil ich eben nicht bei Renault war.
Auch wenn man seinen Service in einer Renault Werkstatt durchführen lässt sind oftmals nicht alle Wartungen in der APP eingetragen. Bei mir fehlt die Wartung im August 2024 komplett obwohl sie vom Autohaus 2x gemeldet wurde. Die App ist schon eine Wundertüte.
Ok, da dies das letzte Jahr der 5-jährigen Garantie war (Zulassung Sept. 2020) erachte ich es ja als sinnvoll, den "Abschluss-Check" noch in der Renault-Vertragswerkstatt zu machen - auch in Hinblick auf eine - hoffentlich nie eintretende Kulanzmaßnahme jedweder Art.
So gesehen käme man ja nie von einer Vertragswerkstatt weg, um einen Service zu machen - wenn sich der Hersteller jedes Mal querstellen würde, obwohl man mit einer KFZ-Vertragswerkstatt rechtlich abgesichert wäre.
Auch wenn man seinen Service in einer Renault Werkstatt durchführen lässt sind oftmals nicht alle Wartungen in der APP eingetragen. Bei mir fehlt die Wartung im August 2024 komplett obwohl sie vom Autohaus 2x gemeldet wurde. Die App ist schon eine Wundertüte.
Bei mir sind in der App inzwischen auch nur noch die Wartungen von 2024 und 25 ersichtlich. Die von 21 - 23 sind verschwunden. Die Wartungen sind aber vom 
zusätzlich auch noch mit Datum und Stempel in der Bedienungsanleitung eingetragen. Da sind spezielle Seiten vorhanden. Und gemeinsam mit den Rechnungen habe ich einen hieb- und stichfesten Nachweis.
