Alliance Connect Toolbox erkennt VIN nicht

  • Hallo, wenn ich die Alliance Connect Toolbox auf dem PC öffne, kann ich weder die VIN manuell, noch über den USB Stick eingeben.

    Entweder kommt die Fehlermeldung, das es sich um alte Daten handelt, oder seit neuestem "technisches Problem 0301001002".


    Ich habe keine Lust in die Werkstatt zu fahren, da dort die Arbeitszeit für das Update berechnet wird.


    Welche Vorschläge hab Ihr ?

  • Welches Update willst du denn laden?


    Wichtig wären die Details deines Autos, siehe z.b. meine Signatur

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz, einklappbare AHK, Easy link 9,3",

    ab Werk Version 283C31519R,

    ab 03/24 die 283C37784R,

    ab 05/25 (FOTA) 283C33813R

    mit Karten 2026.V1, OOONO-Besitzer und Verwender ;)

  • Und da fangen die Fragen auch schon an..

    Die 2020er haben aktuell keine Connectet Services wenn nicht nachgebuchtwurden nach 3 Jahren. Nennt sich momentan "Smart Pack Navigation" und liegt bei meine 76€/Jahr oder 170€/3Jahre und kann entweder per My Renault App oder am PC mit dem My Renault Konto erworben werden.


    Nicht verwechseln mit "Smart Connect" !! Dieser Dienst ist für die Plugin/Voll Hybride zum Vorkonditionieren, Wo ist mein Auto etc.


    Also erst in die Verträge schauen ob da noch alles aktiv ist.

    Fahrzeuge im Gebrauch: Sehnix 2014 Phase 3 1.5DCI BVA ( aktuelles Alltagsfahrzeug) 75k km

    Katja 2017 Bose Phase 1, 1.2TCE für nebenher (35k km)Meg III Limeted Phase II 1.6 16V (143k km)

    Aussortiert: R19 92er Ph 2 1.4 336k km, Audi A4 B5 98er 1.9TDi 418 k km, Golf 2 1.4 87er 297k km, Clio II 98er 190k km, Sehnix II 07er 1.5er 348k km.

    Werkstatt: Da bin ich daheim..

    :saint: LiLu Und nicht wundern wenn die Fahrzeugnahmen falsch geschrieben sind. Das ist gewollt!

  • Ja, alles aktiv, der Händler sagt, er könnte sich mit meiner VIN einloggen. Nur bei mir am PC geht das nicht.

  • Dann versuch mal eine andere Hardware. Oder die Toolbox nochmal löschen und neu installieren.


    Und verlass dich nicht auf den Händler, guck selber in der App bzw myrenault nach, ob die Verträge aktiv sind.

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz, einklappbare AHK, Easy link 9,3",

    ab Werk Version 283C31519R,

    ab 03/24 die 283C37784R,

    ab 05/25 (FOTA) 283C33813R

    mit Karten 2026.V1, OOONO-Besitzer und Verwender ;)

  • hallo frankfurterer !

    hab das selbe problem !!! habe schon mit renault service kontaktiert und leider nur die automatisierten antworten bekommen ! die wollen da nicht helfen !!! alles assis dort !

    mein kartenupdate service läuft noch ca. 8 monate !!!, kann mich auf der webseite anmelden und sehen das der account aktivist. auch meine vin ist da hinterlegt !

    aber diese connect toolbox sagt nur daten zu alt und die vin wird nicht erkannt !!! auch per usb/fat32 normal formatiert und nicht schnel hilft nicht im geringsten.

    die daten werden zwar vom aut draufgespielt aber am pc nicht erkannt. X(

    ich muss zu mir sagen - watt bist du ooch sooo blöd und koofst ein frazösisches auto - tja *angearscht*

    mfg flint1164

    Renault Captur Intens TCe 130 EDC GPF Dezir Rot,Dach Black Pearl Schwarz Automatik Bauj.07/2020

  • diese connect toolbox


    Versuch es mal mit einer Neuinstallation der Alliance toolbox.


    GPS-Update - Renault-Multimediasystem

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz, einklappbare AHK, Easy link 9,3",

    ab Werk Version 283C31519R,

    ab 03/24 die 283C37784R,

    ab 05/25 (FOTA) 283C33813R

    mit Karten 2026.V1, OOONO-Besitzer und Verwender ;)