Alliance Connect Toolbox erkennt VIN nicht

Hallo, wenn ich die Alliance Connect Toolbox auf dem PC öffne, kann ich weder die VIN manuell, noch über den USB Stick eingeben.

Entweder kommt die Fehlermeldung, das es sich um alte Daten handelt, oder seit neuestem "technisches Problem 0301001002".

Ich habe keine Lust in die Werkstatt zu fahren, da dort die Arbeitszeit für das Update berechnet wird.

Welche Vorschläge hab Ihr ?

Zitat von Blauer Knappe

Welches Update willst du denn laden?

Wichtig wären die Details deines Autos, siehe z.b. meine Signatur

Einfach nur Karten Navi Update, Captur plug in Hybrid 11/2020

Zitat von LiLu

Und da fangen die Fragen auch schon an..

Die 2020er haben aktuell keine Connectet Services wenn nicht nachgebuchtwurden nach 3 Jahren. Nennt sich momentan "Smart Pack Navigation" und liegt bei meine 76€/Jahr oder 170€/3Jahre und kann entweder per My Renault App oder am PC mit dem My Renault Konto erworben werden.

Nicht verwechseln mit "Smart Connect" !! Dieser Dienst ist für die Plugin/Voll Hybride zum Vorkonditionieren, Wo ist mein Auto etc.

Also erst in die Verträge schauen ob da noch alles aktiv ist.

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Ja, alles aktiv, der Händler sagt, er könnte sich mit meiner VIN einloggen. Nur bei mir am PC geht das nicht.