Hallo, der E-Tech Services Vertrag bietet die gleichen Vorteile wie die Renault APP die sowieso schon auf dem Handy und umsonst ist.
Oder ist die App "nur" 3 Jahre umsonst, und danach muss ich zahlen ?
E-Tech Services Vertrag
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- Captur 2
- frankfurterer
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Hallo, der E-Tech Services Vertrag bietet die gleichen Vorteile wie die Renault APP die sowieso schon auf dem Handy und umsonst ist.
Oder ist die App "nur" 3 Jahre umsonst, und danach muss ich zahlen ?
Hallo Peter ( frankfurterer ),
Ich verstehe Deine Frage nicht ganz. Die MyRenault App ist nur ein "Werkzeug", mit dem ich auf bestimmte Daten zugreifen kann und Services aktivieren kann, die ich im Rahmen des Neukaufs eines Captur Plugin-Hybrid (PHEV) für drei Jahre habe (Renault Connect Services inkludiert). Soweit ich gesehen habe, hast Du einen Captur PHEV aus dem Jahr 2020. Das bedeutet, dass bei Deinem Captur die Services schon abgelaufen sind oder demnächst (auf jeden Fall in diesem Jahr) ablaufen.
Danach muss man, wenn man diese Services (Kartenupdate, Software-Update, Remote Control,...) weiterverwenden möchte, eines der Service-Update Pakete von Renault (1 Jahr oder 3 Jahre) erwerben.
Ausnahme ist der Notruf, der ist gesetzlich vorgeschrieben und muss auch nach den drei Jahren noch funktionieren.
Soweit meine Kenntnis über dieses Thema.
Beste Grüße
Helmut
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Hallo,
nachdem der Notruf immer funktionieren muss, wird die TCU nach Ablauf der Services nicht mehr abgeschaltet und die eSim nach drei Jahren nach dem Ablauf deaktiviert.
Bei R-Link2 gibt es bei Gebrauchtwagen einige Beschwerden, wenn ein neues Abonnement für TomTom Traffic/Connectivity abgeschlossen wurde, keine Kommunikation Server/Fahrzeug erfolgt. In so einem Fall muss die TCU getauscht werden, was Kosten um die EUR 700,00 hervorruft.
Liebe Grüße
Udo
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Hallo Peter ( frankfurterer ),
Ich verstehe Deine Frage nicht ganz. Die MyRenault App ist nur ein "Werkzeug", mit dem ich auf bestimmte Daten zugreifen kann und Services aktivieren kann, die ich im Rahmen des Neukaufs eines Captur Plugin-Hybrid (PHEV) für drei Jahre habe (Renault Connect Services inkludiert). Soweit ich gesehen habe, hast Du einen Captur PHEV aus dem Jahr 2020. Das bedeutet, dass bei Deinem Captur die Services schon abgelaufen sind oder demnächst (auf jeden Fall in diesem Jahr) ablaufen.
Danach muss man, wenn man diese Services (Kartenupdate, Software-Update, Remote Control,...) weiterverwenden möchte, eines der Service-Update Pakete von Renault (1 Jahr oder 3 Jahre) erwerben.
Ausnahme ist der Notruf, der ist gesetzlich vorgeschrieben und muss auch nach den drei Jahren noch funktionieren.
Soweit meine Kenntnis über dieses Thema.
Beste Grüße
Helmut
Danke, das beantwortet die Frage, also kostet die App nach 3 Jahren auch Geld. Das Kartenupdate für 3 Jahre habe ich jetzt gekauft, startet wohl erst nach Ablauf von 3 Jahren
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Hallo,
nachdem der Notruf immer funktionieren muss, wird die TCU nach Ablauf der Services nicht mehr abgeschaltet und die eSim nach drei Jahren nach dem Ablauf deaktiviert.
Bei R-Link2 gibt es bei Gebrauchtwagen einige Beschwerden, wenn ein neues Abonnement für TomTom Traffic/Connectivity abgeschlossen wurde, keine Kommunikation Server/Fahrzeug erfolgt. In so einem Fall muss die TCU getauscht werden, was Kosten um die EUR 700,00 hervorruft.
Liebe Grüße
Udo
Ich verstehe diesen Beitrag gar nicht. Braucht man die Esim nicht zwingend für den Notruf der lebenslang funktionieren muß? Warum wird die dann abgeschaltet? Bekomme ich eine Meldung wenn die Services ablaufen? Ich würde die dann gerne verlängern und würde das ungern verpassen.
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Hallo frankfurterer,
die App kostet nichts, auch nach drei Jahren nicht.
Liebe Grüße
Udo
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Ja, dafür 40€
Der Rest der App und die Notruffunktion ist kostenlos.
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Also bei mir steht das im Renault Connect Store:
E-TECH SERVICES
Über Ihr Smartphone können Sie aus der Ferne:
- den Ladestatus Ihres Fahrzeugs ablesen
- die Aufladung sowie die Kühlung oder Beheizung Ihres Fahrzeugs starten oder programmieren
- den Ladezustand der Batterie überprüfen
- die Route planen, indem Sie die am besten geeigneten Ladestationen auf der Strecke ermitteln
Und das kostet eben 40 Euro für 3 Jahre (und wahrscheinlich nach den ersten kostenlosen Jahren)
Hallo Peter,
Ja, das ist korrekt und ja Udo ( Uh_newyork ) hat auch recht. Die App selbst kostet nichts (wenn man sie herunterlädt und installiert). Aber damit ich sie benutzen kann, benötige ich einen registrierten User, bei dem die Services, die man für den Captur PHEV verwendet, hinterlegt sind (E-Tech Services). Und die hat man nach einem Neukauf für drei Jahre und nach den drei Jahren nur wenn man die Update-Pakete kauft.
TomScott : Ja, die ESIM bleibt aktiviert, nur der Zugriff auf die E-Tech Services wird unterbunden. Renault muss ja die Notruffunktion beibehalten und auch den Zugriff auf das Fahrezeug (bei einem außerordentlichen z.B. behördlichen Bedarf, oder auch Renault intern).
Beste Grüße
Helmut
