Toolbox für Media Nav Evolution defekt?!

FirstJack · 6. Mai 2019

Hallo Gemeinde,

ich fahre nun seit 3 Jahren den Captur Tce in Orange-Black.
Meine Kartenupdates des Media Nav Evolution halte ich stets halbwegs aktuell. Bisher hatte ich auch noch keine Probleme mit den Updates. Meine Karten haben noch eine Restzeit bis Juni 2020.
Nun zu meinem Problem, dass mir fast den Verstand raubt:
Ich hatte per Mail die Nachricht bekommen, dass neue Kartenupdates verfügbar sind. Dachte mir, prima, habe lange keine Mail mehr bekommen, was sicher auch daran liegt, dass TomTom wohl nicht die schnellsten sind.
Also Geräteinformation am Navi geladen, ran an den Windows 10 Rechner (64Bit): Habe die Toolbox gestartet, die erst einmal ein Update der Toolbox haben wollte. Nach der Ausführung des Updates, wollte ich diese neue Version starten. Das Programm öffnete sich, aber ein Anmelden mit meinen Nutzerdaten ging nicht, denn die entsprechenden Buttons waren inaktiv.
Da ich in dem Zuge TÜV und AU machen musste, fragte ich den Freundlichen, ob er sich das mal anschauen könne. Er konnte nicht wirklich eine Aussage machen.. Also rief ich bei der Hotline an aber auch dort konnte man mir nicht helfen.
Es wurde mir nur geraten die Toolbox zu deinstallieren un noch einmal neu zu laden. Gesagt getan. Und zu keiner Überraschung startet sie nun gar nicht mehr. Für einen kleinen Augenblick erscheint ein kleiner Ladebalken der nach Updates des Programm sucht. Dann verschwindet er wieder sowie das Programm auch nicht startet. Also nix geht mehr.

Kurze Infos; Rechner Windows 10, 64 Bit; 8 GB Stick

Ich hoffe Ihr könnt mir mal auf die Sprünge helfen.

Grüße aus Berlin.

p1t · 25. September 2019

Hab seit heute das gleiche Problem, nach dem Update der Toolbox, startet das Programm nicht mehr.
Werde wohl morgen mal die Hotline anrufen

Neandertaler · 25. September 2019

Ich habe gestern - hab meinen ja erst seit einer Woche - die Toolbox runtergeladen und mein System und auch die Karten aktualisiert. Das ging einwandfrei.
Allerdings hatte ich auch keine Vorversion auf dem Rechner. Vielleicht liegt es daran ? Vielleicht einfach noch mal alles deinstallieren und auch die Registriereinträge entfernen - Nur eine Vermutung, aber vielleicht hilft es ja.

PAKO · 25. September 2019

Ich habe das immer so gemacht, dass ich vor einem update die alte die Daten der alten toolbox entfernt habe.

taz81 · 25. September 2019

Nach der Installation vielleicht einfach mal den Rechner neu starten. Bei der Toolbox ist es leider so, dass wenn man auf "close" drückt, das Programm im Hintergrund immernoch läuft, dass kann man nur unterbinden, wenn man es über den Taskmanager per Hand stoppt oder aber den Rechner neu startet. Denn wenn die alte Version im Hintergrund weiter läuft, kann es bei einer Aktualisierung Probleme geben, vorallem da die (Renault)Software eh anfällig ist.

Exilniederrheiner · 26. September 2019

Hallo,

Zitat von Neandertaler

Ich habe gestern - hab meinen ja erst seit einer Woche - die Toolbox runtergeladen und mein System und auch die Karten aktualisiert.

Welche Toolbox hast Du denn runtergeladen bzw. was hast Du in Deinem Captur verbaut, das MediaNav oder das R-Link?

Zitat von taz81

Bei der Toolbox ist es leider so, dass wenn man auf "close" drückt, das Programm im Hintergrund immernoch läuft, dass kann man nur unterbinden, wenn man es über den Taskmanager per Hand stoppt oder aber den Rechner neu startet. Denn wenn die alte Version im Hintergrund weiter läuft, kann es bei einer Aktualisierung Probleme geben, vorallem da die (Renault)Software eh anfällig ist.

Dein Beitrag ist zwar inhaltlich richtig, aber hier fehl am Platz! Hier geht es, wie die Überschrift des Threads aussagt, um die Toolbox für das MediaNav. Dein Captur hat aber das R-Link Evolution und dem entsprechend hast Du die R-Link Toolbox auf Deinem Rechner installiert.

Dies ist übrigens nicht der erste Thread bei dem mir auffiel, dass Foreaner antworten, die nicht in das Thema involviert sind (R-Link Nutzer in MediaNav-Threads und umgekehrt).

Neandertaler · 26. September 2019

Zitat von Exilniederrheiner

Welche Toolbox hast Du denn runtergeladen bzw. was hast Du in Deinem Captur verbaut, das MediaNav oder das R-Link?

ich hab kein R-link sondern nur das Media Nav.
Das Tool nennt sich Media Nav evolution Toolbox

taz81 · 26. September 2019

Zitat von Exilniederrheiner

Dein Beitrag ist zwar inhaltlich richtig, aber hier fehl am Platz! Hier geht es, wie die Überschrift des Threads aussagt, um die Toolbox für das MediaNav. Dein Captur hat aber das R-Link Evolution und dem entsprechend hast Du die R-Link Toolbox auf Deinem Rechner installiert.
Dies ist übrigens nicht der erste Thread bei dem mir auffiel, dass Foreaner antworten, die nicht in das Thema involviert sind (R-Link Nutzer in MediaNav-Threads und umgekehrt).

Da bitte ich doch vielmals um Verzeihung, dass Du meinst, dass meine Aussage hier fehl am Platz ist. Ich weiß schon, welches System bei mir verbaut ist, aber vielen Dank für den Hinweis. Das einzige was ich nicht weiß, ob die Toolboxen großartig unterschiedlich sind, da ich aber davon nicht ausgehe, gab ich meinen Hinweis bzgl. des Installationsablaufes.........und dafür ist ein Forum da, zum Austausch von Informationen, Hinweisen, Tips und Wissen.

Gruß
Dirk

p1t · 26. September 2019

Zitat von p1t

Hab seit heute das gleiche Problem, nach dem Update der Toolbox, startet das Programm nicht mehr.
Werde wohl morgen mal die Hotline anrufen

So hab das Problem jetzt mal der Hotline unter 4-07425367 per Email gemeldet. Bin gespannt, wann ich da ne Antwort erhalte

octopussy · 2. Oktober 2019

Ich habe schon lange keine Lust mehr auf diese veralteten Karten und fahre über Android-Auto kostenlos mit Waze, tagesaktuell einschl. Staus und Blitzern.