Probleme Renault Server

  • Seit gefühlten 3 Wochen habe ich immer wieder Probleme mit dem Renault Server.

    Er ist immer wieder am PC und am Android Handy nicht erreichbar.

    Mal geht es wieder ein halben Tag und dann wieder 2 Tage nicht.


    Habt Ihr auch das Problem?


    Bildschirmfoto 2025-06-05 um 17.28.02.png

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C33813R am 07.05.2025 (FOTA)

    Karten 2025.V2 (2024.12) am 21.05.2025 (Toolbox 4.1.7) auf MacOS Tahoe 26

  • Du meinst die Toolbox? Da hatte ich Einblendung auch, aber sie hatte nix zu bedeuten, Kartenupdate lief trotzdem.

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz, einklappbare AHK, Easy link 9,3",

    ab Werk Version 283C31519R,

    ab 03/24 die 283C37784R,

    ab 05/25 (FOTA) 283C33813R

    mit Karten 2025.V2, OOONO-Besitzer und Verwender ;)

  • Hallo Wudusoft,


    ja, das ist ein allgemein bekanntes Thema. Besonders bei den HEV und PHEV ist das nervig, da Ladeinformationen über die App MyRenault angezeigt werden. Für die Fernklimstisierung wird die App auch benötigt.


    Für die BEV und PHEV wird die Kelkec-App empfohlen. Die funktioniert nämlich.


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Habe heute morgen weil ich den Wagen benötigt habe um die Route zu Planen, das App geöffnet.

    Lief natürlich immer noch nicht.


    Habe dann das App gelöscht, und neu auf dem Android Handy installiert.

    Und siehe da es funktioniert wieder.


    Vorher hatte ich es versucht auf dem Handy unter Apps den Cache von MyRenault zu löschen.

    Das hatte leider keinen Erfolg, sondern nur die Neuinstallation?


    In Deutschland gehen gerade wieder neue Datenschutzbestimmungen umher.

    Diese müssen in eine App mit eingebunden werden.

    Es könnte auch daran liegen.


    Aber egal, zumindest eine Lösung gefunden.

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C33813R am 07.05.2025 (FOTA)

    Karten 2025.V2 (2024.12) am 21.05.2025 (Toolbox 4.1.7) auf MacOS Tahoe 26

  • Ich weiß funktioniert nur wenn runter laden und dann einloggen und wenn aus app raus gehen geht's nicht mehr immer wieder neu runterkommen dann geht's einmal immer wider so waschen nicht normal habe kein e Auto hat wer ne idee wie sonst geht

    Renault Captur Zen TCe 140 ED - DeZir-Rot -Dach Black Pearl-Schwarz - Dach Himmel Grau - Stoff Polsterung Zen in schwarz Grau - Ganzjahresreifen - Winterpaket - Infopaket my21 - Windabweiser vorne - Haifischantenne - Karten version 12,2024 2025 v2 Software esaylink 283C33813R

  • Ja ist bei mir im Moment genau so.

    Geht genau 1 mal, und dann wieder löschen und runterladen.


    Also ich werde ganz sicher die Remote Dienste nicht verlängern.

    Aber ich werde denen das Geld als Spende zukommen lassen, weil scheinbar die Software Abteilung sehr schlecht bezahlt wird.

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C33813R am 07.05.2025 (FOTA)

    Karten 2025.V2 (2024.12) am 21.05.2025 (Toolbox 4.1.7) auf MacOS Tahoe 26

  • Ja ist bei mir im Moment genau so.

    Geht genau 1 mal, und dann wieder löschen und runterladen.


    Also ich werde ganz sicher die Remote Dienste nicht verlängern.

    Aber ich werde denen das Geld als Spende zukommen lassen, weil scheinbar die Software Abteilung sehr schlecht bezahlt wird.

    Ich weiß funktioniert nur wenn runter laden und dann einloggen und wenn aus app raus gehen geht's nicht mehr immer wieder neu runterkommen dann geht's einmal immer wider so waschen nicht normal habe kein e Auto hat wer ne idee wie sonst geht geht bei mir jetzt super damit

    Renault Captur Zen TCe 140 ED - DeZir-Rot -Dach Black Pearl-Schwarz - Dach Himmel Grau - Stoff Polsterung Zen in schwarz Grau - Ganzjahresreifen - Winterpaket - Infopaket my21 - Windabweiser vorne - Haifischantenne - Karten version 12,2024 2025 v2 Software esaylink 283C33813R

  • läuft jetzt super ohne Probleme

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  • Bei mir funzt die App seit Monaten stabil

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz, einklappbare AHK, Easy link 9,3",

    ab Werk Version 283C31519R,

    ab 03/24 die 283C37784R,

    ab 05/25 (FOTA) 283C33813R

    mit Karten 2025.V2, OOONO-Besitzer und Verwender ;)

  • Bei mir funzt die App seit Monaten stabil

    Habe ja 2 Handys bei Samsung was d nicht immer Server

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    Xiaomi Redmi Note 13 Pro 5G

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    Da geht's auch super ohne die private d

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