Probleme Renault Server

  • Seit gefühlten 3 Wochen habe ich immer wieder Probleme mit dem Renault Server.

    Er ist immer wieder am PC und am Android Handy nicht erreichbar.

    Mal geht es wieder ein halben Tag und dann wieder 2 Tage nicht.


    Habt Ihr auch das Problem?


    Bildschirmfoto 2025-06-05 um 17.28.02.png

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C33813R am 07.05.2025 (FOTA)

    Karten 2025.V2 (2024.12) am 21.05.2025 (Toolbox 4.1.0)

  • Du meinst die Toolbox? Da hatte ich Einblendung auch, aber sie hatte nix zu bedeuten, Kartenupdate lief trotzdem.

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz, einklappbare AHK, Easy link 9,3",

    ab Werk Version 283C31519R,

    ab 03/24 die 283C37784R,

    ab 05/25 (FOTA) 283C33813R

    mit Karten 2025.V2, OOONO-Besitzer und Verwender ;)

  • Hallo Wudusoft,


    ja, das ist ein allgemein bekanntes Thema. Besonders bei den HEV und PHEV ist das nervig, da Ladeinformationen über die App MyRenault angezeigt werden. Für die Fernklimstisierung wird die App auch benötigt.


    Für die BEV und PHEV wird die Kelkec-App empfohlen. Die funktioniert nämlich.


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Habe heute morgen weil ich den Wagen benötigt habe um die Route zu Planen, das App geöffnet.

    Lief natürlich immer noch nicht.


    Habe dann das App gelöscht, und neu auf dem Android Handy installiert.

    Und siehe da es funktioniert wieder.


    Vorher hatte ich es versucht auf dem Handy unter Apps den Cache von MyRenault zu löschen.

    Das hatte leider keinen Erfolg, sondern nur die Neuinstallation?


    In Deutschland gehen gerade wieder neue Datenschutzbestimmungen umher.

    Diese müssen in eine App mit eingebunden werden.

    Es könnte auch daran liegen.


    Aber egal, zumindest eine Lösung gefunden.

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C33813R am 07.05.2025 (FOTA)

    Karten 2025.V2 (2024.12) am 21.05.2025 (Toolbox 4.1.0)