Vernetzte Service abonnieren über My Renault App funktioniert nicht

  • Verlängerung wo und was kostet es

  • Andrethomsen10 ,


    Lies die Beiträge in diesem Thread, dann bekommst Du die Antwort.


    Helmut :|

    Renault 4 E-Tech Iconic (52kWh/245Nm/110kW) in Black Pearl, bestellt am 19.03.2025/geliefert am 11.07.2025

    MyRenault App - Android: 6.4.2 (21.06.2025) / MyRenault App - iPhone/iOS: 6.4.0 (21.06.2025)


    vorheriges Fahrzeug:

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021/abgemeldet: 11.02.2025

    Einmal editiert, zuletzt von mxhd1968 ()

  • Hallo André,


    Connected Store….


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Schon merkwürdig, eben eine Popup Meldung bekommen, dass „connected Services“ im Oktober ausläuft und ich in der MyRenault-App diesen Vertrag verlängern könnte. Bloß wird da nix von Verlängern oder Kosten angezeigt. Was soll dieser Schmarrn???

    Captur INTENSE E-Tech 160, EZ 10/2021,

    Stahl-Grau/Black-Pearl, Dachreling, Sitzheizung vorne, AHK abnehmbar,

    Style-Paket-Plus, Safe-Paket-Plus, Infotainment-Paket E-Tech Premium (Bose)

    aktuelle Software: Navi-Karte D 2024.V2 und Software 283C37784R

  • Hallo Andi, lass es einfach in der Werkstatt verlängern. 159,90 für weitere 3 Jahre. Viele Grüße von Jörg

    Experience Tce 90, Aquamarin-Blau


    Software Version: 283C33813R ab 15.05.2025 (OTA)

    Navi-Karten: 2025 V2 ab Mai 2025 (Alliance Toolbox)

    My Renault App: 6.3.1, Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.11

  • Hallo Andi,


    wenn die Services eh erst im Oktober auslaufen, werden im Renault Connect Store noch keine Verlängerungsoptionen angezeigt.

    Bei EasyLink hat sich mittlerweile auch die Logik geändert, dass die Verlängerung des Abonnements nicht mehr an das ablaufende angehängt wird, sondern mit dem Datum der Verlängerung zu laufen beginnt. Also verlierst Du bei zu baldigem Abschließen Laufzeit.


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Guten Morgen,


    ich finde die ganze Geschichte auch etwas verwirrend, soweit ich raus lese ist das ein ja, aber weiß jemand wirklich im Detail was die Verlängerung aus dem Store mit dem Pack Smart Navigation welches dann erscheint beinhaltet?


    Bei mir laufen heute Remote Dashboard, Auto Update und Smart Navigation ab. Vor einigen Tagen (am Mo.) habe ich die Verlängerung bestellt die auch als Pack Smart Navigation auftaucht. Sind Remote Dashboard und Auto Update inkludiert oder wurden die ausgephast?

    Modell: Renault Captur II R.S. LINE TCe 140 EDC GPF, Bj. 07/2021

    Farbe: Stahl-Grau und Black-Pearl-Schwarz

    EasyLink: 283C33813R

    Kartenmaterial: 2025.V1

  • Hallo DMX,


    bei der Verlängerung der Dienste wird nur Pack Navigation angezeigt. Bei meinem Captur hatten die Dienste weiterhin funktioniert.


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Hi Udo,


    Danke für die definitve Auskunft! Etwas verwirrend gestaltet, aber wenn es funktioniert beschwere ich nicht nicht :)


    Grüße

    Modell: Renault Captur II R.S. LINE TCe 140 EDC GPF, Bj. 07/2021

    Farbe: Stahl-Grau und Black-Pearl-Schwarz

    EasyLink: 283C33813R

    Kartenmaterial: 2025.V1

  • Bei mir werden in der App bei den Verträgen unterschiedliche Laufzeiten angezeigt. Remute Dashboard bis 07.02 2026 und Pack Smart Navigation bis 04.06.2027.


    Gruß Siggi

    EDITION ONE TCe 155 EDC GPF seit 23.04.2020

    Blackpearl-Schwarz u. Highland-Grau, Glas Schiebedach, Bose, Safety-Paket, Easy-Parking, Stau-Assistent (0-160km/h), Lederlenkrad beheizbar, Ganzjahresreifen 215/55 R18 auf Original-Felgen, Kofferraumwanne, Schmutzfänger vorne und hinten, Einstiegleisten.

    Easy Link Software Version 283C38773R seit 24.05.2022, Karten 2025.01 seit 29.05.2025
    Vorgänger: ab April 2016 Kadjar dCi 130 4x4