Außenspiegel anklappbar bestellt, Schalter fehlt

  • Was mir seit einiger Zeit im Konfigurator aufgefallen ist, man kann bei den Optionen am Ende die einklappbaren Spiegel für 0€ dazubuchen. Standartmäßig sind die aber immer abgewählt.

    Könnte es vielleicht zu einem Kommunikationsfehler mit dem Händler gekommen sein. So nach dem Motto " ja ja, das is schon immer Standart" aber es hätte bei der Bestellung auch ausgewählt werden müssen?


    So vermute ich das.

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz,

    Easy link 9,3", ab Werk Version 283C31519R, seit 03/24 die 283C37784R mit Karten 2024.V1 ,

    einklappbare AHK

  • Die Option die man für 0€ dazubuchen kann ist die Option ohne anklappen, das war schon drinnen als ich gekauft habe. Wenn man mitm Spiegel nic angeklickt hat, hatte man die anklappbaren bestellt.

    -- MJ 2019 Skoda Octavia RS TDI 4x4 in Stahlgrau --

    -- Renault Captur R.S. Line E-Tech 160 Plugin Hybrid --
    -- Gekauft: 31.01.22 Ausgeliefert: 03.02.22 Gebaut: 11/21--

    -- 29.09.2022 Spiegelschalter nachgerüstet --

    -- Captur RS Verkauft 08/2023 mit 50tkm--

  • Guten Morgen zusammen,


    habe meinen Captur seit Dienstag. Und auch das Klappspiegel Problem. Habe bei meinem :) mit dem Service gesprochen...und siehe da, es gibt einen "Rückrufaktion" für mein Auto, bei welcher die Schalteinheit getauscht wird :thumbup: . Teil ist bestellt, nur wann es kommt ist fraglich. Habe auch, wie ich bei einigen von Euch schon lesen konnte, das Wort "Garantiefall" fallen lassen ;) . Hat anscheinend gewirkt.


    Schöne Grüße,

    Frank

    Captur TCe 160 EDC Rive Gauche

    Perlmutt-Weiß-Metallic / Dach in Black-Pearl-Schwarz

    Easy-Link Softwareversion 283C39788R seit 30.08.2022, 283C37784R seit 23.10.2023 (Werkstatt)

    Navigation Kartenupdate: 2022.10 seit 30.08.2022, 2023.V2 seit 23.10.2023 (Werkstatt), 2024.V1 seit 11.03.2024 (USB)

  • Die Option die man für 0€ dazubuchen kann ist die Option ohne anklappen, das war schon drinnen als ich gekauft habe. Wenn man mitm Spiegel nic angeklickt hat, hatte man die anklappbaren bestellt.


    Ich vermute, genau DAS ist geschehen. Mal sehen wie mein Verkäufer sich rausredet. Gerade mal nachgesehen: Deshalb sind auch in meiner Bestellung -in der nicht viel steht ausser die Extras- erwähnt. Das steht nur "Aussenspiegel in Black-Pearl schwarz oder in Dachfarbe". Weil da irgendwas abweichend vom Standard bei der Bestelleingabe geklickt wurde.

    Und ich muss jetzt dafür geradestehen, was der Verkäufer falsch eingetippt hat.


    Das neue Auto macht mir schon jetzt keinen Spass mehr.

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz,

    Easy link 9,3", ab Werk Version 283C31519R, seit 03/24 die 283C37784R mit Karten 2024.V1 ,

    einklappbare AHK

    3 Mal editiert, zuletzt von Blauer Knappe ()

  • Die Option die man für 0€ dazubuchen kann ist die Option ohne anklappen, das war schon drinnen als ich gekauft habe.


    Darf ich nochmal danach fragen, "warum" das so war (oder ist) ? Irgendwer muss sich dabei doch was gedacht haben ?


    Mein Händler will Dienstag versuchen einen Schalter von einem anderen Wagen auf dem Hof umzubauen.......bin aber nicht optimistisch, denn wenn die Kiste ohne Klappfunktion bestellt ist, dann fehlen da die Kabelstränge, oder ?

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    einklappbare AHK

  • Darf ich nochmal danach fragen, "warum" das so war (oder ist) ? Irgendwer muss sich dabei doch was gedacht haben ?


    Mein Händler will Dienstag versuchen einen Schalter von einem anderen Wagen auf dem Hof umzubauen.......bin aber nicht optimistisch, denn wenn die Kiste ohne Klappfunktion bestellt ist, dann fehlen da die Kabelstränge, oder ?

    Damit eben das passiert und Leute das anklicken und dann keine anklappbaren Spiegel haben.

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    -- 29.09.2022 Spiegelschalter nachgerüstet --

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  • Beim aktuellen Konfigurator geht es nicht.

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  • Hallo Blauer Knappe,


    man muss unterscheiden, ob die Anklappfunktion bestellt wurde und diese aufgrund vom Teilemangel nicht eingebaut wurde. Für diese Fahrzeuge gibt es eine OTS, da wird das Schaltermodul getauscht.


    Wurde die anklappbaren Spiegel nicht bestellt, hilft nichts, weil was im Konfigurationsserver in Frankreich zur VIN nicht eingetragen ist, wird auf keinen Fall funktionieren.


    In der Werkstatt kann man nichts nachträglich konfigurieren!


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Ja, ich vermute es ist der zweite Fall. Der Händler will jetzt vermutlich seinen guten Willen demonstrieren, weiß aber auch, das es nix wird.


    Er hat den Wagen falsch bestellt.

    Captur Techno E-tech plug-in hybrid 160, gebaut 11/22, EZ 02/23, perlmuttweiß und Dach black-pearl-schwarz,

    Easy link 9,3", ab Werk Version 283C31519R, seit 03/24 die 283C37784R mit Karten 2024.V1 ,

    einklappbare AHK

  • Es ist aber im Konfigurator momentan auch sehr verwirrend dargestellt. Einerseits gibt es die elektrische Verstellung als Serie, anderseits soll ich sie für 0€ dazunehmen? Gibt es denn Capturfahrer hier, die keine elektrische Verstellung der Außenspiegel haben? Müsste dann ja mechanisch über so einen Hebel im Fahrzeug gehen. Auch schwer vorstellbar, dass es mechanisch funktionieren würde, manuelle Verstellung mit motorgeregelten anklappen zu kombinieren.

    Blauer Knappe kannst du deine Spiegel elektrisch einstellen und beheizen?

    Dateien

    Mein Capi: Renault Captur 2 E-Tech Plug-in 160, R.S. Line Iron-Blau/Black-Pearl-Schwarz

    Ausstattung: Infotainment-Paket Premium, 360° City-Paket Plus, Safety-Paket Plus R.S. LINE, Sitzheizung für Vordersitze, Glas-Schiebedach, Vorrüstung für abnehmbare AHK

    Software: EasyLink Version: 283C30613R MyRenault App: iOS Version 5.6.1 Kartenmaterial: Auslieferung: 2022.V1, Aktuell: 2023.V1

    Lieferhistorie: Bestellt am 30.08.2021, Geschätzes Lieferdatum 02.2022, genannte Lieferdaten seitens Renault: 11.2021, 03-04.2022, KW14, Mitte August 2022

    Geliefert am 10.08.2022 --> Übergabe am 26.08.22