Multimedia-Display bleibt dunkel

  • Gerd.X.


    Hallo Gerd,


    da ich das gleiche Problem auch öfters hatte wurde bei mir vor einigen Wochen das Radio getauscht. Um an das Radio ranzukommen / auszubauen muss das Handschuhfach ausgebaut werden.


    Gruß Siggi

    EDITION ONE TCe 155 EDC GPF seit 23.04.2020

    Blackpearl-Schwarz u. Highland-Grau, Glas Schiebedach, Safety-Paket, Easy-Parking, Stau-Assistent (0-160km/h), Lederlenkrad beheizbar, Ganzjahresreifen 215/55 R18 auf Original-Felgen, Kofferraumwanne, Einstiegleisten.

    Easy Link Software Version 283C38773R seit 24.05.2022, Karten 2023.09 seit 18.02.2024
    Vorgänger: ab April 2016 Kadjar dCi 130 4x4

  • Uh_newyork , Siggi 48


    Jetzt bin ich leicht beruhigt, dass nur das Handschuhfach ausgebaut werden muss.

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

  • Uh_newyork , Siggi 48


    War in der Werkstatt : Fehlerspeicher und Steuergeräte wurden überprüft -----> ohne Befund

    Masseanschluss der Starterbatterie wurde neu befestigt.

    ABS-Steuereinheit wurde neu programmiert (weshalb, warum ???)


    Die Hoffnung auf eine Besserung war schnell wieder weg:

    - Lautstärke für Radio und Navi lässt sich nicht regeln (auf Stufe 5 eingefroren)

    - Navi-Anzeige im Nachtmodus stark abgedunkelt (nicht mehr richtig lesbar) (neue Erscheinung; sonst blieb der Bildschirm ganz dunkel!)

    - neue selbständige Rückstellung des Tageskilometerzählers u. des Durchschnittsverbrauchs (nach 820 km)


    Nach Reset war das Lautstärke-Problem zwar behoben, kam aber beim nächsten Neustart wieder.

    Z.ZT. läuft alles wieder. Nur wie lange?


    Kontakt mit der Technik-Hotline wurde nicht aufgenommen, weil man glaubte, dass die Neubefestigung des Massepols das Problem gewesen sein könnte.

    Den Kontakt mit der Renault-Technik hatte ich aber ausdrücklich gewünscht.X(

    Tja, kostet halt Zeit und Geld. Folge: Wieder neuer Termin.:(

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

  • Hallo Gerd,


    der Übeltäter ist das Tachodisplay! Dafür gibt es eine Actis-Lösung, die meiner im August 2021 erhalten hatte. Der Werkstattmeister will mir aber die Actis-Nummer nicht bekannt geben.


    Das ist ein Update für das Tachodisplay. Die Fehlerbeschreibung ist, „das Tachodisplay friert ein”. Dabei wird auch EasyLink beeinträchtigt. Das kann sogar so weit führen, dass die Fahrzeugbatterie nicht mehr geladen wird.


    Es gibt aber noch einen Massepunkt hinter dem Radio.

    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Hallo Udo,


    lt. Werkstatt hat mein Fzg. das neueste Update für das Tachodisplay.

    Hat damals allerdings nichts gebracht bezüglich der Rückstellung des Tageskilometerzählers.


    Nicht mein Tachodisplay friert ein, sondern das zentrale Radio- u. Navidisplay: Ton lässt sich nicht lauter stellen und

    stark abgedunkelte Navianzeige im Nachtmodus


    Den evtl. mangelhaften Massepunkt hinter dem Radio, habe ich leider vergessen anzusprechen. Werde ich nachholen.

    Bin bei jedem neuen Werkstattbesuch leider mental nicht gut drauf.:(

    Bestellt 07/ 2020: Captur Intens TCe 130 EDC GPF, Highland-Grau / Dach: Black Pearl Schwarz; Safety-Paket, Easy-Parking-Paket m. 360° Kamera, Multi-Sense, Infotainment-Paket, Sitzheizung f. Vordersitze, Beifahrersitz höhenverstellbar, Winterpaket (Lederlenkrad, Lenkradheizung, heizbare Frontscheibe (PBCH) ).---- Gebaut 06.10.2020 . Ausgeliefert und zugelasssen KW 46, 2020 // Softwareversion per Produktion / Auslieferung: 283C 30 559R

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  • Hallo Gerd,


    es gibt eigentlich in Summe drei Updates für das Tachodisplay. Erst das im Auugust 2021 durchgeführte hat das Problem bereinigt.

    Auslöser für das einfrierende Radio ist das Tachodisplay.


    Meiner hatte das auch. Das Zentraldisplay dunkelt ab, Eingaben sind keine mehr möglich. Nachdem das Display komplett abgestürzt gewesen ist, hatte nach dem Neustart wieder alles funktioniert. Danach war aber der Bordcomputer genullt.

    Das geht sogar so weit, dass auch die Batterie nicht mehr aufgeladen wird. Die Software im Tachodisplay verursacht nämlich Störungen im CAN-Bus-System.


    Die passende Actis wird unter „Tachodisplay friert ein“ gefunden!


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
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    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

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  • Hallo Cyber,


    startet das Display wieder?

    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
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    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Hallo Cyber,


    startet das Display wieder?

    Liebe Grüße

    Udo

    Ja, nach etlichen Versuchen und Neustarten, Abschließen, online via Smartphone Zugängen usw...

    Sprang dann irgendwann wieder normal an...

    Scheint ein Software-Fehler zu sein, obwohl die neuesten Updates drauf sind.

    Problem ist, das es bei dem kompletten Displayausfall keinen physischen Taster mehr gibt Um das System manuell zu stoppen und starten...

  • Hallo Cyber,


    da hilft nur ein „Batteriereset“.

    Die Batterie für mindestens zwei Stunden abklemmen. Aber vorher den Stecker des BMS ziehen (Minuspol).


    Als Ursache für diesen Fehler habe ich das Tachodisplay im Verdacht! Hat dieses die neueste Software? Die ist im August 2021 erschienen, die Actis-Nummer will man mir nicht sagen, gefunden wird die unter „Tachodisplay friert ein“. Ich weiß schon, das Tachodisplay muss nicht einfrieren, aber es lässt das Radio abstürzen. Es gibt sogar einen Fall, wo wegen dem Tachodisplay die Batterie nicht mehr aufgeladen wurde (Megane Ph2).


    Liebe Grüße

    Udo

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    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
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    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022