Ich habe echt den Eindruck es wird versucht etwas zu vertuschen... Sei es ein technisches Problem oder sei es die Inkompetenz
einer Kundenkommunikation
?
Ich würde fast vermuten beides wobei das das zweite überliegt und keiner weis wie man den Fehler auf den Grund gehen kann
Hallo Leute,
für mich ist es unverständlich, warum es einige R.-Händler gibt, die so tun als wolle man sie vierteilen, durch den Wolf drehen und anschließend in heißem Öl ertränken, wenn man ihnen ein Problem schildert und um Abhilfe bittet, andere wiederum sich direkt der Aufgabe annehmen und, wie in meinem Fall, zur Kundenzufriedenheit lösen ....
Hallo Leute,
für mich ist es unverständlich, warum es einige R.-Händler gibt, die so tun als wolle man sie vierteilen, durch den Wolf drehen und anschließend in heißem Öl ertränken, wenn man ihnen ein Problem schildert und um Abhilfe bittet, andere wiederum sich direkt der Aufgabe annehmen und, wie in meinem Fall, zur Kundenzufriedenheit lösen ....
Das habe ich auch gemerkt, allein nur bei meiner Aussage dem Kundendienstberater gegenüber.
Bin gespannt zu welchem Ergebnis wir am Samstag kommen.
Nunja,
in meinem Fall bin ich als Kunde sozusagen vollkommen ohne mein Zutun in diese Situation geraten. Lediglich eine Nachfrage zum Auslieferungsstatus hat mich in diese Bedrängnis gebracht.
Ich will jetzt hier keinen unschuldig an den Pranger stellen, es muss ja schon was gravierendes sein, daß keine Anmeldung möglich ist. Denn das 75 km/h Problem scheint ja aus meiner Sicht keine Gefahr für das Fahrzeug oder für Leib und Seele von Verkehrsteilnehmern zu sein.
Es wird geschwiegen über das tatsächliche Problem.
Nunja,
in meinem Fall bin ich als Kunde sozusagen vollkommen ohne mein Zutun in diese Situation geraten. Lediglich eine Nachfrage zum Auslieferungsstatus hat mich in diese Bedrängnis gebracht.
Ich will jetzt hier keinen unschuldig an den Pranger stellen, es muss ja schon was gravierendes sein, daß keine Anmeldung möglich ist. Denn das 75 km/h Problem scheint ja aus meiner Sicht keine Gefahr für das Fahrzeug oder für Leib und Seele von Verkehrsteilnehmern zu sein.
Es wird geschwiegen über das tatsächliche Problem.
Naja was heißt keine Gefahr für das Fahrzeug, wenn der Motor immer und immer wieder nur kurz anspringt obwohl du eigentlich rein Elektrisch fahren möchtest da dein Weg zur Arbeit so kurz ist und dieser dadurch unnötig Sprit verbraucht, die Umwelt schädigt im übertriebenen sinne, sehe ich das schon als Problem an.
Und jeder weis aus der Vergangenheit das es schädlich ist für einen Motor wenn er nur kurz und kalt läuft.
Was das ganze jetzt in Zusammenhang mit der Zulassungsbehörde ist, entschließt sich meiner Kenntnis.
Hallo an alle,
Ich möchte Mal zurück melden wie es unserem Capture ergangen ist.
Wie schon gemeldet hatte wir am Montag ein Termin und schnell wurde deutlich dass es etwas länger dauern würde als ein Tag, Dienstag gegen Abend könnten wir ihn abholen und heute ist meine Frau damit auf der Arbeit gefahren, hin und zurück (45 km) elektrisch ohne dass sich der Benziner gemeldet hat, nur ein kleines und kurzes brummen.
Also wir sind voll zufrieden mit unseren freundlichen im Belgischen Bree. 
Das hört sich prima an. Ist bekannt was gemacht wurde? Nur Software Update und Probefahrt, oder auch etwas an Hardware ausgetauscht?
Das hört sich prima an. Ist bekannt was gemacht wurde? Nur Software Update und Probefahrt, oder auch etwas an Hardware ausgetauscht?
Mir ist nicht bekannt, dass bei meinem ? Hardware getauscht wurde.
Andererseits ist mir jedoch aufgefallen, dass alle Cappies, bei denen die Updates erfolgreich waren, 2 Tage oder länger beim 
standen. Meiner hat schon bei der telefonischen Terminabsprache direkt 2 Tage eingeplant - er wusste somit im Vorfeld, was alles zu machen ist.
Einem , der für die Lösung des Problems nur ein paar Stunden einplant, würde ich in diesem Fall nicht vertrauen.
Meines Wissens würde keine Hardware ausgewechselt.
Die Nummern die hier schon gemeldet wurden kamen laut Techniker auch vorbei der meinte nur in eine andere Reihen Folge.
Hallo,
könnte es sein, dass ein Austausch eines Steuergerätes schneller vonstatten geht, als ein langwieriges Softwareupdate?
Liebe Grüße
Udo
