Guten Morgen!
Mein 4 Jahre alter Captur fängt an der Heckklappe an zu rosten!Darf das denn sein? Ist das noch ein Garantiefall?
LG
Ich habe Deine Frage mal hierhin verschoben - da bist Du besser aufgehoben. 
Lies mal die vorangegangenen Beiträge durch, dann wirst Du auch schnell fündig werden, wie man vorgeht.
Kleiner Tipp am Rande - vorher mal die Suchfunktion oben rechts benutzen, klappt in den allermeisten Fällen.
Hallo,
Mein 4 Jahre alter Captur fängt an der Heckklappe an zu rosten! Darf das denn sein? Ist das noch ein Garantiefall?
Neben der normalen Garantie geben die Hersteller eine verlängerte Garantie auf den Lack und auf die Karosserie gegen Durchrostung. Wie lange diese bei Renault gilt weiss ich jetzt nicht, aber da müsstest Du ggf. mal bei Deinem Händler nachfragen.
Garantie bei Renault:
Fahrzeug: 2 Jahre
Lack: 3 Jahre
Durchrostung: 12 Jahre (Ausnahme Master, hier 6 Jahre)
Servus
Ludwig
Hallo,
Meiner ist jetzt 4 Jahre alt und das Problem habe ich jetzt schon das zweite mal
Beim ersten mal reibungslose Reparatur....jetzt beim zweiten mal, hoffe ich, das Renault das regelt
So, mein Helly Bj.15 ist nun auch dabei. Nächste Woche den Termin beim Freundlichen. Freigabe ist da, ich hoffe aber, dass die Lackierung ( wird nicht getauscht)gut wird und ich würde mir auch wieder gerne eine Chromleiste wünschen.
Bei unserem ist’s auch schon so weit, zweieinhalb Jahre alt, 10.000km. Rost und ablösender Lack - es gibt ne neue Heckklappe.
Qualitativ einfach Schrott
So, neuer Deckel ist dran - ist aber Schrott. Deckel hat im gesamten einen leichten Bogen in sich, sitzt also nicht schön. Lack ist schlecht, da ungleichmäßig, mit Poren (unsauber vorgearbeitet), Farbton passt nicht exakt, usw. Werke findet das ok...
Aber was will man erwarten wenn Renault für alles nur rund 150€ als Budget hat?
Einmal mehr ein Fall von ‚Du bekommst wofür du bezahlt hast‘.
Also nix, außer einen neuen Deckel der jetzt postwendend ersetzt (Schrott) wird und eine Erfahrung mehr - keine Karosseriearbeiten beim Hersteller machen zu lassen.
Bisher konnte ich mich mit Renault noch arrangieren- langsam hasse ich den Verein.
hallo,hab seit einem jahr auch einen Captur Bj 15,habe vor ein paar Tagen festgestellt das auch bei mir Rost an der heckklappe über dem Chromteil beginnt ,als wenn das
Chromteil am lack scheuert,
da hab ich eben Gegoogelt , Renault gibt angeblich 12 Jahre auf Rost Garantie,
kennt sich evtl.schon jemand aus,werde diese tage eine Werkstatt aufsuchen,
vielen Dank
Gruß Klaus
Hallo Claptur,
das ist alles eine Frage des Engagements der Mitarbeiter in einer Werkstatt.
Ich kann betreffend Karosseriearbeiten nur positives über meine Werkstatt berichten. Damals, bei meinem Scenic 3 wurde das Seitenteil hinten schöner lackiert und eingepasst, als es jemals ab Werk eingebaut wurde. Nach einem Motorhaubentausch bei meinem Espace wegen der OTS "abfliegende Motorhaube" musste der komplette Vorderwagen neu ausgerichtet werden. Auch das wurde perfekt ausgeführt.
Liebe Grüße
Udo
hackys35 ,
du beschreibst ein Problem das bei Renault bekannt sein sollte
hab zwar keine Erfahrung beim Captur,jedoch vom Scenic3
Chromleiste scheuert an Heckklappe , Rostblasen bilden sich
je nach zustand der Heckklappe wird entweder neu lackiert und eine Schutzfolie unter der Chromleiste angebracht oder gleich die ganze Heckklappe getauscht
da gibt es sehr viele Fälle
