Beiträge von Baum

Mir hat tatsächlich doch der Renault Service per Mail noch geantwortet:

Zitat

vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich des adaptiven Tempopilot an Ihrem Renault CAPTUR. Der CAPTUR verfügt nicht über den adaptiven Tempopilot. Der wäre beim Fahrzeug mit Automatikgetriebe drin. Das wäre hier der E-TECH Fullhybrid 145 (Multi-Mode Automatikgetriebe) gewesen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, erreichen Sie uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis 18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer 0221-65008901. Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular unter http://www.renault.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dialog.deutschland@renault.de.

Wie gut das ich per Nachricht und Telefonat explizit ja mein Fahrzeug als Automatikgetriebe beschrieben habe und erwähnt das ich "intelligenten adaptiven Tempopiloten" als Ausstattung habe. Das Thema ist echt ein Brüller. Wie kann man nur eine Funktion anbieten, die so vermurxt ist, das niemand Ahnung hat wo genau diese denn nun verfügbar wäre. Das ist das reinste Facepalm.

Vielen Dank für das ganze Feedback und Hilfe! Ich bin diese Woche im Homeoffice und nicht mit dem Auto unterwegs. Ich hatte es schon mal mit länger gedrückt halten ausprobiert (da es auch im Handbuch vom Austral erwähnt wird) und da ist zumindest bei mir nichts passiert.

Ich vermute eher das es ist wie Uh_newyork es anmerkt, die Funktion existiert wohl nur, wenn man "Active Driver Assist" mitbestellt (+700€), welches ich gar nicht nutzen würde. Das es nicht bereits fester Bestandteil von "intelligenten adaptiven Tempopiloten" ist, empfinde ich rein persönlich schon als Veralberung, weil einem das so gar nicht klar ist und offensichtlich nicht mal dem Renault-Service selbst.

Fällt wohl dann unter PGH und einer mangelnden Verkauf-Beratung.

Ja, tut es. Aber muss es ja, ich sehe ja schon immer die Geschwindigkeitslimits und kann per "Popup"-Taste (Nummer 6) die Geschwindigkeit für den „ADAPTIVER TEMPOMAT“ an das aktuelle Tempolimit mit einem Klick anpassen. Er passt es aber eben nicht von selbst an, da mir die Option „Adaptive Geschwindigkeitsbegrenzer“ fehlt.

Ich sag es mal so: Aus dem Text wird für mich nicht wirklich klar, wie das gemeint ist. Und falls das tatsächlich so umgesetzt wurde wie du vermutest, wäre das in meinen Augen eine ziemlich große Verarsche.

Der „Active Driver Assist“ ist bei dieser Auswahl die dritte Option (siehe Anhang, ganz links, welche bei mir nicht existiert). Genau das ist etwas, das ich definitiv nicht nutzen will. Die Funktion ist ja dafür gedacht, dass das Auto einen halbwegs selbst durch Kurven lenkt und warnt, wenn man die Spur verlässt. Ich habe das im Austral ausprobiert und ehrlich gesagt als schlechten Witz empfunden. Ich fahre im Captur mit der mittleren Option „ADAPTIVER TEMPOMAT“. Und da steht im Handbuch Seite 260: [Je nach Fahrzeugausführung kann das System bei aktivierter Funktion „Verkehrszeichenerkennung“ 🡺 245 die Geschwindigkeit Ihres Fahrzeugs an die von der Kamera erkannten Geschwindigkeitsbegrenzungsschilder anpassen.]

Offopic: Es gab keinerlei brauchbare Warnungen, und ohne eigenes Eingreifen wäre ich da gefühlt hundertmal im Graben gelandet. Seitenstreifen wurden entweder gar nicht erkannt oder es gab massive Probleme auf Straßen ohne Markierungen, obwohl im Handbuch steht, dass das System das können soll. Und selbst wenn der Seitenstreifen erkannt wurde, war das Gegenlenken so dermaßen dezent, dass man das Lenkrad mit Fingerspitzen halten musste, um überhaupt zu merken, dass etwas passiert.

Das ist meine persönliche Erfahrung, andere mögen das System gern lieben. Für mich hat der „Active Driver Assist“ aber mit der automatischen Anpassung der Geschwindigkeit an Tempolimits nichts zu tun, er nutzt es nur mit, genauso wie das automatische Beschleunigen/Bremsen/Abstand halten sowie Stop&Go des „intelligenten adaptiven Tempopiloten“ und den habe ich ja auch. Nur kann oder will mir dazu offenbar niemand bei Renault etwas Konkretes sagen.

P.S. Wer aktuell einen neuen Captur Techno 2025 mit Automatik kauft, dort sollte der „intelligenten adaptiven Tempopiloten“ Standard ohne Mehrkosten mit enthalten sein und spart sich da die 300 € die ich extra ausgegeben habe. Wer das Modell hat gern hier melden, ob dann der „Adaptive Geschwindigkeitsbegrenzer“ enthalten ist, sofern man nicht „Active Driver Assist“ dazu gekauft hat.

Ich verstehe nicht was eine Preisliste da helfen können soll. Da die Funktion so als solche ja nirgendwo in der Preisliste explizit genannt wird, weder damals noch heute. Darum sagt ja jeder, wenn überhaupt was sagt, teuerste Ausstattung kaufen, da wird es drin sein. Sehr hilfreich von dem Renault-Fachpersonal.

Hier gibt es die 2024/10er die identisch zu meiner Preisliste die ich in Papierform vom Verkäufer hier habe:

Downloadbereich - 2024-10_preisliste_renault_captur - Archiv mit Auto-Preislisten zum kostenlosten Download

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Ich hatte einfach gehofft hier noch jemand mit einem 160er Techno zu finden, der auch idealerweise nur das "Driving-Assist-Paket" und "360° City-Paket-Plus" hat und die von mir gesuchte Funktion.

Ich kann schlecht etwas reklamieren, wenn es gar keine Info gibt, ob und wo diese Funktion denn nun wirklich dazu gehört. Selbst im Handbuch steht dazu ja leider gar nichts, aber sie existiert.

Siehe:

Ist dort ein Renault Captur 2024 Esprit Alpine-Variante, als Full Hybrid. Und ein Video vom Mai 2024 hatte das auch drin.

Das kann ich alles verstehen und nachvollziehen, aber meine Frage ist nie an den Verkäufer etc gewesen was damals war, sondern neutral zu welchem Paket bzw. Ausstattungsmerkmal der "Adaptiver Geschwindigkeitsbegrenzer" gehört und durch die Bank weg kann mir das niemand beantworten. Nicht mein Verkäufer, nicht die Renault Werkstatt, nicht der Renault Neuwagenverkäufer und auch nicht mal der Renault Service selbst.

Das scheint eine sehr versteckte Funktion zu sein. Zumal diese Funktion im Captur Handbuch nicht mal erwähnt wird.

"Active-Driver-Assist" wäre in meinem Paket zumindest nicht enthalten. Das wäre das "Driving & Safety-Paket" gewesen und hätte zusätzliche 700 € gekostet. Das beinhaltet damals:

- Toter-Winkel-Warner

- Ausstiegsassistent

- Querverkehrswarner hinten

- Active Driver Assist

Nichts davon brauch ich. Active Driver Assist wurde mir so erklärt, dass er die Spur aktiv hält. Das würde ich selbst nie nutzen wollen und habe es auch mal im Austral ausprobiert. Wenn erst nur damit der Zusatz "Adaptive Geschwindigkeitsbegrenzung" verfügbar wäre, wäre das schon echt mies gemacht von Renault. Das wäre richtig schön versteckt.

Ich hatte nochmal bei Renault angefragt, weil das erste mal war ja eine komplette Luftnummer und diesmal als Anfrage für Neuwagen. Da hat "Renault" nach paar Tagen sich gar nun telefonisch gemeldet. Als dann aber schnell klar wurde es geht um kein Neuwagen,.... ratet. Keine Zeit, Kunden warten ja, hat keine Ahnung, aber er wird sich sicher schriftlich melden, ich soll ihm Zeit geben.

Sobald man gekauft hat, ist man bei Autohändler ein Mensch zweiter Klasse.

Wie genau kommst darauf? In meinem Paket heißt die Funktion exakt so "Intelligenter Adaptiver Tempopilot (30-170 km/h)". Steht so auch in den Kaufunterlagen.

Das ist mega lieb von euch, das so rauszusuchen. Aber ich meine ihr verwechselt da etwas. Das "Driving Assistenten-Paket" habe ich und da ist der Punkt auch enthalten und funktioniert ja auch. Das Auto hält Abstand, bremst selbstständig, bleibt stehen und fährt auch wieder selbst los. Was fehlt ist aber die Unterfunktion, das es die Geschwindigkeit selbst anpasst.

Beim Austral https://www.user-manual.renault.com/de/notice/14580/pdf steht auf Seite 261:

> Über den Multimedia-Bildschirm, in der „Fahrzeug“-Welt wählen Sie „Fahrassistent“ aus. Drücken Sie dann die Registerkarte „Komfort“ und aktivieren oder deaktivieren Sie „Adaptive Geschwindigkeitsbegrenzung“ oder, je nach Fahrzeug, „Adaptiver Geschwindigkeitsbegrenzer und Tempomat *“.

Beim Captur https://www.user-manual.renault.com/de/notice/16585/pdf seht auf Seite 252:
> Über den Multimedia-Bildschirm, in der „Fahrzeug“-Welt wählen Sie „Fahrassistent“ aus. Dann wählen Sie auf der Registerkarte „Komfort“ die Option „Angepasst an Tempolimits“ im Feld „Adaptive Regulierung“ aus.

Mega verwirrend, weil was beim Austral steht, sieht man ja so im Youtube-Video zum Captur von 2024 und was für den Captur steht, existiert auch bei mir nicht.

Was gab es denn da für Fragen die nicht beantwortet wurden? Das ein komplett anderes Menü angezeigt wird nur weil das Internet nicht verbunden ist, klingt jetzt wirklich sehr an den Haaren herbeigezogen. Und ja, ich habe das von dir angesprochene Symbol und mein Auto ist auch mit MyRenault-App verbunden und ich kann das Auto nach Updates checken und Spotify als App im Mediasystem starten etc.

Der Verkäufer wüsste zum Thema "Abo" gar nichts. Entweder man kauft ein Paket oder nicht. Abo gibt es da nicht, meinte er zumindest.

> Eine kleine Hilfe zur Übersicht hierfür kann die myRenault-Seite sein.

Hatte ich in Beitrag 10 eigentlich beantwortet und hilfreich ist MyRenault eher nicht, da dort:

1. Nur die Pakete am Ende aufgelistet werden und nicht was diese überhaupt enthalten, siehe Screenshot aus MyRenault

2. Die Auflistung nur enthält was Standard enthalten und die gekauften Pakete. Es enthält nicht Pakete die gar nicht gekauft wurden. Beispielweise gab es früher noch ein Paket wo unter anderem die Seitenspiegel Lichtzeichen gibt, wenn jemand neben dir steht/fährt. Das ist eben nicht als fehlend aufgelistet. Angeblich habe ich alles was geht, was so aber eben nicht stimmt. Die Pakete die ich habe, habe ich ja bereits im Startbeitrag genannt.