myRenault

  • Hallo liebe Kollegen und innen, funktioniert bei euch, wenn ihr am Handy die app myRenault öffnet und auf Hupe oder Scheinwerfer betätigen drückt, dieses auch? Bei mir kommt immer die Meldung (Befehl wartet auf Antwort, Fahrzeug nicht erreichbar, überprüfen sie die Netzabdeckung usw.) Ich kann neben meinen Captur stehen, und es tut sich nichts. Netzabdeckung ist voll vorhanden, gibt mir ja auch die aktuelle Reichweite und Spritstand an, habe die app schon mehrmals gelöscht und wieder neu installiert, kein Erfolg. Wie sieht es bei euch aus?

    Captur II Mild Hybrid Techno 140

    Rafale - Grau Metallic

    6.Gang- Schaltgetriebe

    Winterreifen 215/60/17

    Sommerreifen 215/55/18

  • Hätte ich ja gerne mal für dich getestet, aber ich weis nicht wo diese Funktion ist.

    Hast du ein Screenshot?

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C37784R am 12.04.2024 (FOTA)

    Karten 2025.V1 (2024.06) am 05.12.2024 (Toolbox 4.1.0)

  • Screenshot bekomme ich im Moment nicht hin, aber wenn du die myRenault app am Handy öffnest, kommt ja gleich unter Rubrik Fahrzeug, die Anzeige, Hupe oder Scheinwerfer, und die kann man über die app betätigen.

    Captur II Mild Hybrid Techno 140

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  • Hallo,


    diese Funktion wird wohl dem Phase 2 vorbehalten sein.

    Diese Meldung kenne ich, wenn ich eine Adresse an den Captur schicken möchte. In den meisten Fällen funktioniert es dann trotzdem.

    Ich kann nur sagen, dass die Renault Server sehr launisch sind. Einfach etwas später nochmal versuchen.


    VG

    Renaultzeros

    Mein Capi: Renault Captur 2 E-Tech Plug-in 160, R.S. Line Iron-Blau/Black-Pearl-Schwarz

    Ausstattung: Infotainment-Paket Premium, 360° City-Paket Plus, Safety-Paket Plus R.S. LINE, Sitzheizung für Vordersitze, Glas-Schiebedach, Vorrüstung für abnehmbare AHK

    Software: EasyLink Version: 283C30613R MyRenault App: iOS Version 5.6.1 Kartenmaterial: Auslieferung: 2022.V1, Aktuell: 2023.V1

    Lieferhistorie: Bestellt am 30.08.2021, Geschätzes Lieferdatum 02.2022, genannte Lieferdaten seitens Renault: 11.2021, 03-04.2022, KW14, Mitte August 2022

    Geliefert am 10.08.2022 --> Übergabe am 26.08.22

  • Hallo Gerhard,


    du hast einen Captur Phase 2 mit AAOS12.


    Es gibt immer wieder Verbindungsprobleme der App MyRenault mit dem Renault-Server.


    Momentan funktionieren bei meinem das Fernstarten der Scheinwerfer und der Hupe.


    IMG_3387.png


    Werden bei Deinem die Restreichweite, der Füllstand vom Tankinhalt und der Kilometerstand angezeigt?


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Hallo Uh_newyork,


    das ist ja das Witzige daran, dass die Restreichweite sowie der Tankinhalt und der Kilometerstand angezeigt wird??? Nur wenn ich Hupe oder Scheinwerfer anwähle, kommt die Meldung, es gäbe Serverprobleme usw. man solle es zu einem späteren Zeitpunkt wieder probieren. LG Gerhard

    Captur II Mild Hybrid Techno 140

    Rafale - Grau Metallic

    6.Gang- Schaltgetriebe

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  • Der Tankinhalt ist eine gelegentliche Abfrage die übertragen wird.

    Z.b. 2 mal am Tag.


    Das Licht und die Hupe muss Just in Time funktionieren.

    Also eine Direkt Übertragung.


    Das ist schon ein Unterschied.


    Wenn man eine Route überträgt, kommt die Fehlermeldung auch immer.

    Aber dennoch wurde die Route an den Captur spätestens 30 Minuten später übertragen.

    Captur II 1.0 TCe 90 in Rauch-Blau (RPE). 91 PS (67 kW), 999 ccm

    3 Zyl., EZ 03/2023, Partikelfilter

    Inklusive: Deluxe-Paket, Innenlook-Paket (Blau), Navigation, Sitzheizung, Klima Automatik, Keycard Handsfree, getönte Scheiben, Elektrisch klappbare Spiegel, Verkehrszeichenerkennung, Licht & Regensensor, LED Innenraum Beleuchtung, Einparkhilfe, Parksensoren,Doppelter Ladeboden, 17 Zoll Leichtmetall Räder (Bahamas) mit Allwetterreifen 215/60 R17 96H.

    Software Version: 283C37784R am 12.04.2024 (FOTA)

    Karten 2025.V1 (2024.06) am 05.12.2024 (Toolbox 4.1.0)

  • Wenn ich die Werkstatt frage, bekomme ich nur lange Gesichter als Antwort, ist schon sehr traurig, dass einem nicht mal da geholfen werden kann. Und direkt Renault anschreiben bringt nichts (hab ich schon probiert) man wird auf die Werkstatt verwiesen. Fazit: es ist so

    Captur II Mild Hybrid Techno 140

    Rafale - Grau Metallic

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  • Hallo Gerhard,


    das Problem kontinuierliche Datenübertragung in Echtzeit. Erfahrungsgemäß sind die meisten Mitarbeiter bei Renault mit der Technologie der Fahrzeuge massiv überfordert.


    Viele ältere Mitarbeiter sind Mechaniker und keine Elektronikspezialisten. Selbst beim Importeur ist man aus meinen Erfahrungen oftmals ratlos.


    Das Grundproblem bei Renault ist eine schlechte, interne Kommunikation.


    Renault Frankreich gibt wichtige Informationen nicht automatisch weiter. Es wird alles als Holschuld bewertet…


    Liebe Grüße

    Udo

    Grand Captur - Symbioz Iconic E-Tech Full Hybrid 145 Iconic, Mercury Blau, alle Extras außer Panorama-Glasdach Solarbay und Notrat, EZ 19.11.2024, AAOS12 ID 283C36560R, Softwareversion 3.2.0

  • Ist ja schräg. Wozu muss man per App sein Auto hupen lassen? Der Einsatzzweck ist mir noch nicht recht klar.

    Das mit Hupe könnte man doch genauso gut mit der Fernbedienung realisieren. Licht geht ja auch.


    Ich sehe es äußerst skeptisch, dass (m)ein Auto dauerhaft online ist.* Was weiß Renault über mich? Meinen Standort? Welche Strecken ich regelmäßig fahre?


    Der CCC hat neulich darüber berichtet, dass bei VW die präzisen Standortdaten von 800.000 Fahrzeugen ungeschützt verfügbar waren.

    CCC | Wir wissen, wo dein Auto steht
    Der Chaos Computer Club ist eine galaktische Gemeinschaft von Lebewesen für Informationsfreiheit und Technikfolgenabschätzung.
    www.ccc.de


    Hier noch als Vortrag: https://media.ccc.de/v/38c3-wi…volksdaten-von-volkswagen Ab 22:30 gibt es eine faszinierende Übersicht des Daten-Analysten.


    Und es ist ja nun auch keine Seltenheit, dass sich unbefugte Zugriff auf Netzwerke und Server von Unternehmen verschaffen … wenn mit solchen Daten Rückschlüsse auf die Besitzer zurück zu führen sind, ist das einfach unnötig.

    Uh_newyork , kannst Du was dazu sagen, was ein Captur 2 so von sich preis gibt und ob Renault diese Daten speichert?


    *Mir ist klar, dass es das für das SOS System sein muss, aber die Frage ist ja, was wird über die dazu wirklich absolut notwendigen Daten noch abgespeichert?