Wie lange hat es bei euch gedauert Bestellung bis zur Bestellbestätigung und Liefertermin?

  • Hallo

    Auto am 2.11.2021 Bestellt aber noch keine Liefertermin und Bestellbestätigung erhalten.

    Wie lange hat es bei euch gedauert das ihr einen Liefertermin und Bestellbestätigung erhalten habt.

    Bestellt wurde ein Captur E-Tech Intens.

    Gruß Steffen

    Captur E-Tech Plug-in Bestellt 02.11.2021 Liefertermin 13.03.2022   26.04.2022 24.07.2022 08.08-13.08

    Auto ist endlich beim Händler eingetroffen.

  • Hallo Andi

    Da steht aber nicht drin wann die eine Bestellbestätigung erhalten haben, sonder nur Bestelldatum und Liefertermin.

    Captur E-Tech Plug-in Bestellt 02.11.2021 Liefertermin 13.03.2022   26.04.2022 24.07.2022 08.08-13.08

    Auto ist endlich beim Händler eingetroffen.

  • Hallo Andi,


    in dem Thread wird Stoffels E-Tech aber keine Antwort auf seine Fragen finden. Er hat nämlich danach gefragt, wie lange es gedauert hat, bis ein Liefertermin genannt wurde (vom Händler z.B.) und eine Bestellbestätigung gekommen ist. Bestellung ist nicht gleich Bestellbestätigung. Da kann schon etwas Zeit dazwischen liegen ;).

    Und diese Angaben sind in dem Thread nicht enthalten...., nur Liefertermine und Bestellzeitpunkte.


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.09 bzw. 2024.V1 (19.02.2024)

    MyRenault App - Android: 5.7.4 (03.02.2024) /MyRenault App - iPhone/iOS: 5.7.1 (07.03.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.5 (06.02.2024)

  • Hui, ein „Shitstorm“ ? ja, ihr habt recht, Schande auf mein Haupt. Aber letztlich kann man schon erkennen, dass es zwischen 4 und 8 Wochen dauert bis man eine Bestellbestätigung bekommt, wenn man sie denn bekommt. Ich hatte keine bekommen und auf Nachfrage irgendwann einen Screenshot vom Produktionsablauf erhalten.

    Viele Grüße

    Andi

    Captur INTENSE E-Tech 160, EZ 10/2021,

    Stahl-Grau/Black-Pearl, Dachreling, Sitzheizung vorne, AHK abnehmbar,

    Style-Paket-Plus, Safe-Paket-Plus, Infotainment-Paket E-Tech Premium (Bose)

    aktuelle Software: Navi-Karte D 2024.V1 und Software 283C37784R

  • Hallo Stoffels E-Tech


    Bei mir war das ganz komisch. Hab am 31.08.21 bestellt und dann auch 4 Wochen gar nichts gehört.

    Hab dann beim Renault Kundenservice angerufen und die haben sich mit meinem Händler in Verbindung gesetzt. Angeblich wäre das komisch, dass ich noch kein Lieferdatum bekommen habe. Ganz zufällig kam dann genau am selben Tag noch ein Anruf meines Händlers der mich gefragt hat, ob der Kundenservice mich schon erreicht hat, denn er hat heute für mich ein Datum bekommen...


    Naja das Datum war letzte Woche, geliefert wurde nichts und auf erneuter Nachfrage beim Händler steht nun "Status unbekannt" im System. Er meinte auch den Angaben, welche Renault dort einträgt, kann man momentan nicht trauen. Das sind wohl reine Platzhalter, damit irgendwas drinnen steht.


    Hoffe das hilft dir.


    VG

    Renaultzeros.

    Mein Capi: Renault Captur 2 E-Tech Plug-in 160, R.S. Line Iron-Blau/Black-Pearl-Schwarz

    Ausstattung: Infotainment-Paket Premium, 360° City-Paket Plus, Safety-Paket Plus R.S. LINE, Sitzheizung für Vordersitze, Glas-Schiebedach, Vorrüstung für abnehmbare AHK

    Software: EasyLink Version: 283C30613R MyRenault App: iOS Version 5.6.1 Kartenmaterial: Auslieferung: 2022.V1, Aktuell: 2023.V1

    Lieferhistorie: Bestellt am 30.08.2021, Geschätzes Lieferdatum 02.2022, genannte Lieferdaten seitens Renault: 11.2021, 03-04.2022, KW14, Mitte August 2022

    Geliefert am 10.08.2022 --> Übergabe am 26.08.22

  • Hallo Steffen,


    ich habe meinen Captur E-Tech am 16.06.2021 bestellt und dabei wurde ein unverbindlichen Liefertermin "im Nov. 2021" in die Bestellung eingetragen.


    Die Auftragsbestätigung erhielt ich am 07. Okt. 2021 mit dem Hinweis "Unverbindlicher Liefertermin KW: 49/2021.


    Am vergangenen Freitag, den 03. Dez. ist der Captur beim Händler eingetrudelt.


    Gruß

    Werner

    CAPTUR INITIALE PARIS E-TECH Plug-in 160, Taklamakan-Orange und Black-Pearl-Schwarz, Glas-Schiebedach, 360° City-Paket Plus,

    Safety-Paket INITIALE PARIS

  • Ich habe erst nach 2 Monaten das Lieferdatum mitgeteilt bekommen, dass dann nach weiteren 2 Wochen auf Jan/Feb-2022 verschoben wurde.


    Mir ist das eigentlich egal wann das Auto kommt. Hauptsache die Umweltprämie gibt es dann noch.

    Renault Captur INTENS E-Tech Plug-in 160 (MY21) blau/weiß | Glas-Schiebedach + Safety-Paket-Plus + Sitzheizung für Vordersitze + Anhängerkupplung starr + Ganzjahresreifen | SW-Version: 283C35519R | Kartenstand: 2024.01

  • Ich glaube, ich bin einer der Wenigen der nur kurz auf seinen Captur gewartet hat. Zwischen Bestellungen und Auslieferung lagen 14 Tage. Es war ein Lagerwagen mit der richtigen Ausstattung. Das Einzige was ich jetzt im Winter vermisse ist das beheizbare Lenkrad.


    Gruß

    Edgar

    EDITION ONE E-TECH Plug-in 160

    DeZir-Rot und Black-Pearl-Schwarz, 17–Zoll–Leichtmetallräder "Bahamas" glanzgedreht mit Grau, Ganzjahresreifen, Stoff INTENS mit Seitenwangen in Lederoptik mit Schwarz-Hellgrau, Innenlook-Paket Signature in Hellgrau, Außenlook-Paket in Highland-Grau, EASY Link 9,3 Zoll-Touchscreen mit BOSE-Soundsystem, 360° City Paket plus incl. Easy-Parking-Paket, Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Spurhalteassistent, Sicherheitsabstandwarner, Sitzheizung für Vordersitze, stark getönte Scheiben, AHK, Trittbretter, Windabweiser vorne
    Software Version:
    283C39022R bei Übernahme 04.06.21 283C35202R ab 24.09.21 283C39788R ab 11.05.22 283C33608R ab 31.05.22

    Navi-Karten:

    2019.09 bei Übernahme 04.06.21; 2021.01 seit 04.08.21 (per USB); 2021.10 seit 26.01.22 (per USB); 2021.12 seit 12.05.22 (per USB); 2023.06 seit 07.11.23 (per USB)

    My Renault App Version: 5.7.4 ab 10.02.24

  • Hallo Rheinsberger ,


    ich denke, wir laufen hier "außer Konkurrenz", bei mir war's nämlich genauso ^^.

    Ich habe am 01.02.2021 bei meinem Autohaus bestellt, die hatten den Wagen lagernd und ich habe den Captur am 12.02.2021 übergeben bekommen. Die Bestellbestätigung und den genauen Liefertermin habe ich noch am Tag der Bestellung (01.02.) bekommen ;).


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.09 bzw. 2024.V1 (19.02.2024)

    MyRenault App - Android: 5.7.4 (03.02.2024) /MyRenault App - iPhone/iOS: 5.7.1 (07.03.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.5 (06.02.2024)