My Renajlt App - Feedback von Renault auf dort gestellte Fragen

  • seit heute bringt der manuelle Start der Klimaautomatik über "my Renault"-App eine Fehlermeldung, dass die Daten nicht übertragen werden konnten. Trotzdem läuft die Klimatik an.

    Was könnte der Fehler sein?

    Captur 2, Automatik, E-Tech 117 KW (160 PS), Iron-Blau mit schwarzem Dach, Ausstattung Intens mit Sitzheizung, ...

    seit 19. Februar 2021 lacht er aus meinem Carport und hat seit Ende März Software-Version 283C39022R.

  • Hallo Pluginer


    vermutlich ein Kommunikationsproblem.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Hallo,

    Ich habe da eine unbeantwortet Frage zu der my Renault App.

    Auch mittels Suchmaschinen finde ich keine zutreffende Angaben.

    Da wird mir im Bereich der Verträge unter der Rubrik Garantie das Produkt I - Premium als aktiv angezeigt.

    Ist das die Garantie Plus ? Mit einem neuen Namen?


    Wer kennt dieses Produkt oder hat dies auch unter diesem Namen zur Anzeige?


    MfG

    Uli

    Dateien

    Captur EDITION ONE E-TECH Plug-in 160 (MY21)Highland-Grau und Black-Pearl-Schwarz • Stoff Techno mit Seitenwangen in Lederoptik in Schwarz-Hellgrau • Bestellt 09/20 • Produktion 01/21 • Transport 03/21 • beim Händler 04/21 • Empfang am 02.07.21 • Softwareversionen: ausgeliefert mit 283C39022R • 283C35202R am 23.09.2021 (OTA) 283C39788R (OTA) am 30.04.2022 • 283C37784R am 20.10.23 via Werkstatt My Renault App Update 5.7.5 • NavKartenupdate 2024.V1

  • Hallo Uli ( eCapi ),


    das sieht anscheinend in jedem Land (bei mir ist's Österreich) anders aus. Bei mir sehen die Garantien so aus:


    Screenshot_20210715-121501.jpg


    Beste Grüße

    Helmut :)

    RENAULT Captur 2 Edt. ONE E-TECH PHEV 160 Biton Cassio-Grau mit Dach in Black-Pearl / Bj. 10/2020; EZ: 12.02.2021

    EasyLink version: 283C37784R aktuell (29.01.2024)

    NavSW version: "nav22.03_stabi_2023.23.1" / NaviKartenmaterial: kompl. Europa 2023.09 bzw. 2024.V1 (19.02.2024)

    MyRenault App - Android: 5.7.4 (03.02.2024) /MyRenault App - iPhone/iOS: 5.7.1 (07.03.2024)

    Alliance CONNECT Toolbox: 4.0.5 (06.02.2024)