Habe vorgestern, also nach 4,5 Jahren, den Helly vom erneuten Heckklappenlakieren abgeholt. Schadensbild wie damals, allerdings wurde nun eine Gummilippe zwischen den Schriftzug und der Heckklappe eingebracht. Sieht nicht schön aus, soll aber helfen. Kosten der neu lackierten Heckklappe: 500 €, wobei sie erst 800 hätte kosten sollen. O-Ton: jaaa, dann übernehmen wir 300, das ist ja ärgerlich...
hmmmm, dem Stammlackierer unseres neuen, mit Vorschußlorbeeren befeuerten 
gelang es innerhalb der vereinbarten 2h nicht die Lackfarbe "exakt" zu bestimmen, denn von dem "Iron-Blau" gäbe es viele Variationen 
.
Komischerweise passte die Farbe des beim Kauf mit erworbenen Lackstiftes exakt. Naja, es soll ja die 6jährige-Alterung angepasst werden 
.... und so verblieb der Tankdeckel bei ihm, zur genauen Analyse....
Seitdem verging nun 1 Woche ohne Rückmeldung.....
Hecktür beschaffen 1 Monat, Farbbestimmung 1 Woche + 
Eigentlich möchte ich ja erstmal nur meinen Tankdeckel wieder, der aber aktuell unauffindbar ist....
"Der bearbeitende Mitarbeiter ist im Moment leider auf Schulung, und seine Vertretung im Urlaub. Ich kümmere mich aber jetzt selbst um den Vorgang, und werde Sie umgehend zurückrufen."
Diese Schallplatte läuft unisono bei persönlicher Nachfrage vor Ort beim , und per Telefon beim Serviceleiter - ohne Rückmeldung - nun in der 4. Woche .... 
....es sei eben ein Rückruf vom Schulungsteilnehmer erfolgt...und der Lackierer habe heute "endlich" den genauen Farbcode vom Hersteller erhalten (wozu dann die Tankdeckel-Aktion zur Selbstermittlung zwecks "99%igen Feinabstimmung" ?) ...der ganze Vorgang solle noch diese Woche zum Abschluß kommen.
Nachdem nun die 4. Woche ohne Tankdeckelklappe verstrich, gab es immerhin Rückmeldung per Email, ich könne meinen Tankdeckel ab Freitag-Nachmittag abholen, da der "Kollege dann auch wieder im Hause ist, und dieser ist in Ihrem Fall mehr drin, da er den Kontakt mit der Lackiererei hatte."
Wenn nun die genannten 2h zur Farbbestimmung bereits in die 5 Woche geht, wieviel Zeit wird dann wohl die geplante 2 Tages-Aktion mit dem Austausch der Heckklappe brauchen??
Immerhin: Nach nur 1/4 h Suche wurde mein Tankdeckel gefunden! 
blabla...'tschuldigung...16 Farbtöne...ins Werk eingeschickt...Ergebnisse wurden an falsche Filiale geschickt...jetzt alles gespeichert...Hohlraumversiegelung der Hechklappe läuft noch...Mitte nächster Woche sollte es zum Austausch fertig sein...dauert dann 2 Tage...blabla
wegen 2 stecknadelkopfgroßen Lackbläschen. Ich hab' Bammel davor 
nicht nur wegen bei der bisher gezeigten Kompetenz des Lackierers.
sorry, wenn das Ganze zum Selbstgespräch wird, vielleicht liegt es wirklich an unserer Region, aber Ich sach' mal so, nachdem nun bereits die übernächste Woche tatenlos verstrich, knicke ich das Ganze, denn
a) ich kann die "Lack/Rostblasen" nur bei sehr sehr genauem Hinschauen mit Lupe erahnen,
b) möchte ich nicht wissen/erfahren welche Verzögerungen bei einem eventuellen finalen Heckklappeneinbau plötzlich und unerwartet auftauchen könnten.
Sorry, AH E**strasse, ihr schafft das eigentlich Unmögliche, und gliedert Euch nach den zahllos verstreuten Hoffnungsvorschußlorbeeren nahtlos an die doch recht negativen Erlebnisse mit den 3 anderen verschwundenen in unserem Bereich an 
Verbal 
professionell - aktiv
, trotz/oder gerade mit Hilfe von anderen Firmen 
Aus einer "Lappalie" mit 2 Tagen Werkstatt sind schon > 1 1/2 Monate geworden - open End.
Renault? Ich bin raus!
Mögen allen KfZ-Heiligen noch lange wohlgesonnen über Eure Renaults und Capturix schweben 
.
Der Freundliche um die Ecke verlangt nicht nur beim Reifenwechsel-, -Check, -Waschen und -Einlagern nicht mal 1/4 des Renaulttarifs, sondern ist mit allen Marken (komischerweise besonders Renault/Dacia ) sehr vertraut -und schnell
Nach 10 Wochen kam eben über WA die Mitteilung, dass die Heckklappe fertig wäre und sie bitten um Terminvereinbarung....
Hm, ohne die seitens des erwähnte und angestrebte exakte Farbbestimmung/anpassung?
Hätte ich den "Garantieauftrag" besser nicht unterschrieben, dann wüßte ich was ich mache: nämlich nix
Ich will auch über die Feiertage meinen Capturix fahren, und keine Ms. Biggy 
Hallo Capturix,
meine Erfahrung ist, dass kein Farbunterschied gewesen ist.
Ich hatte ja einen Espace RFC, ein Modell aus der allerersten Serienfertigung Anfang Juli 2015 erhalten.
Mitte August 2016 ist das erste Mal bei einem RFC auf der Autobahn in Deutschland die Oberhaut durch den Fahrtwind bei hohem Tempo von der Motorhaube abgezogen worden, die die Windschutzscheibe zerschlagen hatte und dann abgeflogen ist. Mein Fahrzeug hatte auch schon eine Ablösung im Bereich des Rhombus. Die Bleche waren nur verklebt, nicht gebördelt.
MeinFahrzeug durfte nicht mehr ausgefolgt werden. Letztendlich aber doch, mit der Auflage, nicht schneller als 140 km/h zu fahren.
Eine neue, modifizierte Motorhaube war erst im November 2016 lieferbar. Die wurde in der Werkstatt ohne mein Fahrzeug zu haben lackiert. Ich musste nur kurz vorbeifahren u d die Motorhaube ummontieren lassen. Das war in einer halben Stunde erledigt.
Es hatte keinen Farbunterschied gegeben. Die Farbe war Cassio Grau, in Deitschland wurde sie Stahlgrau genannt.
Liebe Grüße
Udo
