Danke für die Ausführungen.
Ich werde zum Problem eine direkte Anfrage an Renault Deutschland richten.
Auf meinem Konto (Ma Renault) wird schließlich die Werkstatt, die ich in Anspruch nehmen will, als autorisierter Händler ausgewiesen!
Gruß Hartmut
Beiträge von Autogo
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Nun, was Du schreibst, ist sicher Renaults generelle Zusage. Wie sich die Renault-Werkstätten dazu positionieren dürfen oder können, scheint etwas anderes zu sein.
Ich werde das Ergebnis des Services am 22.09.26 abwarten und wenn nötig eine Anfrage bei Renault Deutschland dazu stellen.
Denn, wenn eine Renault-Werkstatt die Mobilitätsgarantie verweigert, kann ich für den gleichen Service auch zu ATU gehen und bezahle (wie üblich) weniger.
Gruß Hartmut
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Nun, Werksgarantie ist etwas anderes als Mobilitätsgarantie .
Das bei Google eingeben: Unterschied Werksgarantie und Mobilitätsgarantie dann kommen Erklärungen, wie...
Der Hauptunterschied liegt darin, dass die Werksgarantie die kostenlose Beseitigung von Material- und Verarbeitungsmängeln am Fahrzeug absichert, während die Mobilitätsgarantie dafür sorgt, dass Sie bei einer Panne oder einem Unfall mobil bleiben.
Die Werksgarantie gilt wie gesetzlich, oder wie entsprechend festgelegt. Die Mobilitätsgarantie KANN von den Werkstätten ( vor allem zu Kundenbindung) gewährt werden.
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Hallo
Ich melde mich um die aktuelle Situation bezüglich der Gewährung der Mobilitätsgarantie nach Besuch einer Renaultwerkstatt zu erfahren. Das man die Mobilitätsgarantie auch anders (z.B. über eine Versicherung- habe ich auch) lösen kann, ist mir bekannt. Das war eben vormittags
Nun, was ich oben (am Vormittag ) geschrieben habe, hat sich mittler Weile (am Nachmittag)aufgeklärt. Als Vorinformation hatte ich am Vormittag noch den zentr. Renaultservice (022165008901) angerufen und es wurde mir versichert, dass Renault bei einem Standart-Service automatisch eine Mobilitätsgarantie gewährt.
Ich musste beim der Anmeldung des Services B erfahren, dass "Renault König" aktuell "aus wirtschaftlichen Gründen" KEINE Mobilitätsgarantie gewähren kann.
Das zur aktuellen Situation Mobilitätsgarantie.
Gruß Hartmut
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Danke für den Hinweis!
Hartmut
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Hallo, ich habe mich heute mit AUTOGLAS in Verbindung gesetzt um die Prozedur zu ermitteln und den Schaden beseitigen zu lassen.
Man sah es aber nicht so eilig, die Scheibe würde ja nicht herausfallen.
Der Sprung ist aktuell "nur" 20cm lang und hat sich nach ca. 8cm unten gebogen. damit "verschwindet" er etwas aus dem Blickfeld.
So habe ich einen Termin am 21.09.26 mit der Zusage, dass die Scheibe eingebaut wird, die rein gehört.
Da meine Versicherung "Partnerversicherung" von Autoglas ist, ist die ganze Abwicklung recht unproblematisch. Über die Teilkasko werden nur 150,00€ fällig und ein Ersatzauto ist auch noch drin.
Hartmut
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Hallo nach meiner Sichtung gab es bisher nur einen Beitrag zur Frontscheibe.
In meinem Auto-Leben gab es schon mehrere Frontscheibenwechsel.
Nun habe ich auch bei meinem Captur 2 auch die Situation, dass die Fronscheibe gewechselt werden muss. Auf der Fahrerseite habe ich den Einschlag auf der Autobahn live erlebt. Es hat sich dann vom linken Rand ein Riss bogenförmig nach unten von gut 20 cm ausgebildet. Ich gehe von einem absoluten Muss eines Austausches aus. Da es sich um eine Scheibe mit verbauten Kameras und einer elektrischen Heizung handelt, kompliziert sich das ganze.
Hat jemand Erfahrung mit der Prozedur?
Gruß Hartmut
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Irgendwie ist dieser Satz verschachtelt und dabei verdreht. Es kommt keine Rückmeldung wenn der Gurt nicht gesteckt ist?
Ich vermute Du meinst, obwohl der Gurt gesteckt ist, piepst die Warnung, richtig?
Nun, genau so ist es. Wenn der Gurt gesteckt ist kommt die Fehlermeldung.
Meine Frage bleibt, wie ich das Gurtschloss auf bekomme.
Hartmut
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Hallo Leute
Seit einiger Zeit komm vom belegtem Mittelsitz (hinten) keine Rückmeldung, dass der Gurt nicht gesteckt ist. Dann kommt immer die Warnanzeige im Display und der Warnton.
Nun wäre das simpelste, wenn der entsprechende Schalter und Anschluss im Schloss nicht funktioniert.
Um erst einmal das Schloss zu öffnen, um den Schalter zu kontrollieren die Frage: wie öffne ich das Schloss? Ist das Gehäuse zusammengeklickt.
Gruß Hartmut
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Hallo
Als Themenstarter möchte ich mich wieder melden.
Bei mir hat sich bezüglich der Bremsprobleme alles wieder (wie anderes vorher auch) von selbst "repariert". Es hat jedenfalls kein Eingriff stattgefunden.
Auch nach einer Wäsche mit Unterbodenpflege ( hier wird mit hoher Wahrscheinlichkeit Wasser in die Bremstrommel geblasen) gab es kein "Verklemmen" der hinteren Bremsen.
Aktuell muss ich nicht mal beim rückwärts anfahren die Feststellbremse manuell lösen um ein merkliches Knacken oder gar Aufbäumen zu erleben.
Der Captur ist und bleibt für mich eine Wundertüte.
Wenn es auch hier nicht hergehört, es gibt seit 4 Wochen keine falschen Fehlermeldungen.
Gruß
Hartmut
