Hallo octopussy,
Hallo Dmx,
das Thema Softwareupdate ist in der Regel eine Sache des Wollens. Selbst bei Auftreten von Fehlern wird eine neue Software verleugnet. Ich habe sogar mehrfach mitbekommen, dass selbst bei heftigen Problemen kein Garantieantrag gestellt wurde und dem Kunden eiskalt übermittelt wurde, dass Renault die Garantie abgelehnt hätte.
Ans Tageslicht getreten sind diese Tatsachen immer dann, wenn ich empfohlen hatte, sich an den Importeur zu wenden.
Sollte Dein Fahrrad eine Bose haben, ist es einfach, wine Fehlerkorrektur zu verlangen.
Was Dir niemand widerlegen kann, ist, wennnDein Radio ständig abstürzt oder der Bildschirm „einfriert“ und Du das Radio ständig neu starten musst.
Natürlich kannst Du beim Importeur anrufen und dort hinterlassen, dass man in der Werkstatt die Updates verweigert.
Andererseits ist es aus betriebswirtschaftlichen Gründen verständlich, wenn Softwareupdates „abgewehrt“ werden. Verschärfend kommt hinzu, dass in der Regel Mitarbeitermangel herrscht und das Tagesgeschäft nicht mehr bewältigt werden kann. Der Hersteller übernimmt nur einen vorgegebenen Kostenersatz, der nicht den effektiven Arbeitszeit-Aufwand abdeckt.
Liebe Grüße
Udo