Hallo Conny,
auch das Handy neu starten nicht vergessen.
Unter Umständen dann noch einmal alle Mobiltelefone vom Radio löschen und neu koppeln. Achte auch darauf, dass beim Android-Handy kein Energiesparmodus aktiviert ist.
Ist der Fehler dann immer noch aktiv, versuche wenn möglich, eine andere Handymarke, z. B. Freunde.
Tritt der Fehler immer noch auf, dann solltest du auf keinen Fall auf eine Reklamation.ä verzichten.
Liebe Grüße
Udo