Hallo Autogo,
Dein Fahrzeug hat die seit 14.05.2022 neueste Version 38773 für ein Radio der Branch 1. Radios der Branch 1 werden bei Renault nicht mehr verwendet. Es soll wohl dafür auch keine Updates mehr geben.
Mein Fahrzeug hat auch ein Radio der Branch 1 und wurde nur paar Tage früher als Deiner produziert. Mir ist nicht in Erinnerung, dass der Lautsprecherbutton bei aktiver Navigation anders als jetzt funktioniert hätte.
Liebe Grüße
Udo
Hallo,
Captur 2, Phase 2 startet…
In der VIN steht weiterhin RJB, wie auch beim demnächst erscheinenden „Grand Captur“, der unter der Modellbezeichnung „Sybioz“ angeboten wird, beide haben VF1RJB in der VIN stehen.
Liebe Grüße
Udo
Hallo megane,
mein IP hat auch Bose.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Wudusoft,
es könnte aber auch ein generelles Renault-Problem sein.
Liebe Grüße
Udo
Hallo skyshare,
die neueste Version für Dein Fahrzeug ist 37784.
Wenn Du Bose hast, reklamiere den „Bose-Fehler“.
Ich rate Dir, Dich bei Renault Deutschland zu beschweren, dass FOTA drei Jahre mit den Diensten kostenfrei includiert ist und seit September 2022 kein Update mehr gekommen ist. Schließlich wurden 37830 ab 02.2023 und 36016 ab 04.2023 ota verteilt.
Liebe Grüße
Udo
Hallo mgane2024,
es wird auch einen Grand Captur geben, der heißt dann Symbioz.
Plugin-Hybride wird es bei Renault aus Kostengründen wohl nicht mehr geben. Vielleicht dann bei der 300 PS Zweimotorenversion Rafale.
Wenn Du den Captur PHEV neu bestellen möchtest, dann nimm einen Mitsubishi ASX PHEV. Der ist eins zu eins der Renault Csptur. Der hat auch in der VIN VF1RJB stehen.
Ein großer Vorteil gegenüber Renault sind fünf Jahre Herstellergarantie plus drei Jahre „Reparaturgarantie“. Die Akkugarantie beträgt bei Mitsubishi acht Jahre.
Liebe Grüße
Udo
Hallo J.K.J.K,
dass die Abtriebswellen „wobbeln“ war ein generelles Problem beim Captur.
Liebe Grüße
Udo
Hallo,
die Funktion FOTA ist drei Jahre lang ab Aktivierung der Dienste gültig. Fehlen Updates, ist das aus meiner Sicht ein Reklamationsgrund.
Ich habe diesbezüglich mit der Werkstatt kein Problem und erhalte innerhalb der Garantiezeit die Softwareupdates.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Hartmut,
die Systematik bei EasyLink in Hinsicht Verlängerung der Abonnements ist schon von Anbeginn eine große Schwachstelle. Die ersten Kundenfahrzeuge wurden im September 2019 ausgeliefert und somit sind im September 2022 die ersten Abonnements für die Dienste abgelaufen. Renault konnte aber im Connected Store keine Verlängerungen anbieten. So wurden die Abonnements von Renault eine Zeitlang generell automatisch um ein Jahr kostenfrei verlängert, was aber dann eingestellt wurde, als die Verlängerung im Connected Store möglich gewesen ist.
Derzeit ist das System so gestaltet, dass die Verlängerung im Connected Store erst ein halbes Jahr vor Ablauf der Dienste angezeigt werden und eine gewisse Zeit nach dem Kauf. Ich bin da noch nicht draufgekommen, wie lange nach dem kauf diese sichtbar gewesen sind.
Betreffend Probleme mit der Kreditkarte wird man das mit den unberechtigten Umsätzen nur dann beurteilen können, wenn die Detailinformationen aus dem Kartenmonitoring bekannt sind.
Es gibt aber die Möglichkeit, eine Verlängerung der Dienste bei einem Renault-Händler zu kaufen.
In Frankreich ist Zahlen mit der Kreditkarte die bevorzugte Zahlungsweise, auch an sämtlichen Automaten.
Liebe Grüße
Udo
Hallo Heptamer,
bevor Du die Batterie abhängst, versuche eine "EasyLink" Reset. Der Satellit rechts vom Lenkrad hat oben eine Wippe und unten eine Taste. Betätige die obere, rechte Wippe und die Taste unten gleichzeitig und halte die so lange fest, bis das Radio neu startet.
Hat das nichts genutzt, dann nimm die Transportsicherung ab. Am besten den klapprigen Kasten unten mit dem Zeigefinger festhalten und mit dem Daumen die Sicherung von oben nach unten drücken, dann löst sich die Verriegelung und geht raus. Etwas warten, dann wieder beide Rasten Eindrücken, aber unbedingt von hinten dagegen halten.
Wenn das auch nichts genutzt hat, dann die Batterie abhängen.
Ich würde vor dem Abhängen die Motorhaube öffnen, das Fahrzeug versperren und 20 Minuten warten, bis die Steuergeräte in den Schlafmodus gegangen sind. Dann ohne KeyCard dem Fahrzeug nähern und vor dem Abschrauben des Minus-Pols den da befestigten Stecker für das BMS abziehen.
Du könntest dann die beiden Batteriepole gegen eine 23 Watt Glühlampe kurzschließen, dann entleeren sich alle Kondensatoren sofort. Andernfalls würde ich mindestens zwei Stunden mit abgehängter Batterie warten. Wobei das Problem mit dem Bildschirm sich auch löst, wenn es nur paar Minuten sind.
Natürlich kannst Du auch sofort die Batterie abhängen. So umständlich ist das auch wieder nicht. Die Polklemmen lassen sich mit einem 10er-Schlüssel leicht öffnen.
Liebe Grüße
Udo
