Hallo ASX ,
ich kann Dir leider nicht sagen, was die Ursache für das eigenartige Verhalten Deines Heizsystems ist. Bei meinem Captur PHEV hatte ich 2022 mal ein Problem mit der Heizung, das ich hier im Forum beschrieben habe (siehe Winter is coming..... und die Heizung geht nur zur Hälfte ). Die dazugehörige Lösung war dann etwas überraschend. Ich hoffe für Dich, dass sich bei Deinem Problem auch eine ähnliche "einfache Ursache" und die dazugehörige Lösung findet ... 
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Beste Grüße
Helmut