Hallo Jeanne,
herzlich willkommen im Forum!
Wenn Du von den Softwareversionen gelesen hast, dann trifft das den Captur 2. Den, welchen Du fährst, ist ziemlich baugleich mit dem Clio 4, den ich als weiteres Fahrzeug besitze und diese Baureihen sind relativ problemfrei.
Hast Du einen mit dem schlüssellosen Zugang? Könnte es sein, dass sich die KeyCard möglicherweise durch irgend einen Grund nicht im Fahrzeuginnenraum befindet, wenn Du den Motor abstellen möchtest? Ist etwa die Batterie der KeyCard einfach leer? Tausch auf alle Fälle die Batterie und beobachte das weiter.
Könnte es sein, dass die KeyCard nicht korrekt im Schlitz eingeschoben wurde?
Das Fahrzeug sollte mit zwei KeyCards übergeben worden sein. Versuche mal, die andere KeyCard und beobachte, ob der Fehler damit auch auftritt.
Liebe Grüße
Udo