Sehr geehrter Herr (Moppel
) ,
vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Einstellung des
"Heimatlandes" im Easy Link Navigationssystem in Ihrem Renault Captur.
Laut den mir vorliegenden Informationen wird das Kartenupdate für das
hinterlegte Heimatland in Ihrem Fall das Land "Frankreich" automatisch
Over the Air geladen und im Easy Link System installiert, sobald ein
Update ausgerollt wurde. Die übrigen Länder können nur mit einem
USB-Stick über die Easy Connect Toolbox aktualisiert werden.
Die Einstellung für das favorisierte Land für Onlineupdates des
Kartenmaterials kann durch uns momentan noch nicht manuell verändert
werden. Hier soll demnächst eine Änderung über die Kundenbetreuung
möglich sein. Bis dahin warten Sie bitte auf die vollautomatische
Umstellung am Easy Link selber: Sofern das Fahrzeug länger als über drei
Monate nicht im eingestellten favorisierten Land bewegt wird, so sollte
Ihnen am Easy Link eine Anzeige eingeblendet werden, ob Sie aufgrund
der längeren Anwesenheit in einem anderen als dem eingestellten Land die
Einstellung verändern möchten.
Sie erreichen uns telefonisch montags bis donnerstags von 08.00 bis
18.00 Uhr und freitags von 08.00 bis 17.00 Uhr unter der Rufnummer
02232/73-7600. Oder kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular
unter www.renault.de/kontakt bzw. per E-Mail unter dialog.deutschland@renault.de.