Was ist "GMPe Garantie"?

Zitat von Uh_newyork

Hallo Helmut,

Tom hat sein Fahrzeug in Deutschland 2022 erhalten, da hatte es die Plus-Garantie alleine noch gegeben.

Liebe Grüße

Udo

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Hallo Udo,

aber die Plus-Garantie deckt nicht den elektrischen Teil des Hybrid-Systems ab, sondern "nur" den thermischen Teil (ICE).

Die 160000km/8 Jahre Garantie deckt den elektrischen Teil des Hybrid-Systems ab (lt . Auskunft meiner Werkstätte bzw. AH) und ich nehme an, das TomScott die auch in seiner Garantieliste hat (auch in Deutschland).

Beste Grüße

Helmut

Zitat von TomScott

Hallo Leute, ist ja richtig was los hier jetzt. Also ja, ich habe die Garantie 03/2022 in Deutschland erhalten. In meiner Renault App heisst die "I-Premium". Die von mxhd1968 erwähnte "160000/8" Garantie ist höchstwahrscheinlich in meiner App in der Liste die "Batterie-Garantie bis zu 160000km bis 09.03.2030".

Am Ende irritiert mich weiterhin, dass zu all diesen Garantien von Renault, außer den Werbebroschüren, nichts handfestes zum Download angeboten wird bzw. der Download so versteckt ist, dass der von Google nicht gefunden wird (jedenfalls habe ich das nicht). Im Klartext: Ich verzichte gerne auf die breit grinsenden Menschen und nehme dafür gerne die PDF mit der Wall of Text wo mal ganz präzise das Garantie Produkt beschrieben wird. Die Antwort, ich müsse dazu das Auto Haus aufsuchen, ist armselig (von Renault, wohlgemerkt!).

Hallo Tom,

um das ganze noch zusätzlich zu "verwirren", habe ich jetzt mal auch mit Renault Österreich und meiner Renault Leasingbank (ehemals RCI jetzt Mobilize) darüber gesprochen und sie konnten mir keine eindeutige Antwort liefern. Zumindest habe ich meinen fahrzeugspezifischen Wartungsplan von Renault Österreich erhalten, der auch bei meiner Werkstätte für mein Fahrzeug aufliegt (siehe Zip-Datei):

MyCaptur-Wartungsplan#1.zip

Dort steht allerings konkret nur für zwei Jahre Garantie für den elektr. Antriebsstrang (GMPe) und 8Jahre bzw. 160.000km (was zuerst eintrifft) für die Akkubatterie. Meine Werkstätte sieht jedoch im Online-System des Renault-Partnernetwerks die Akku-Batterie und Hybrid als gemeinsame Position stehen (anders als in meinem "offiziellen" Wartungsplan von Renault). In den nächsten Tagen bekomme ich hoffentlich von der RCI/Mobilize Bank einen Rückruf von einem Mitarbeiter, der sich mit der Materie "Garantie und Co." besser auskennt, als der von mir erreichte Mitarbeiter im Kundenservice der RCI/Mobilize. Bin gespannt, ob ich da neue Infos bekomme... .

Beste Grüße

Helmut

Hallo Helmut,

da wird auf die zweijährige Werksgarsntie und auf die achtjährige Garantie für die Batterie. Die Plus-Garantie deckt technische Mängel, wie auch immer das Renault auslegt.

In Österreich wird das wohl am besten Herr W. von der Garantieabteilung beantworten können.

Liebe Grüße

Udo