Vorklimatisierung

  • Hallo zusammen,


    ich hatte ja auf der Vorstellungsseite angekündigt (um nicht zu sagen angedroht :S ),

    dass ich demnächst mit Fragen kommen werde.

    Irgendwie klappt das mit der Vorklimatisierung nicht ganz so wie das soll.


    Klappt nur, wenn ich direkt im Auto eine spätere "Endzeit programmiert habe" und dann über die App ein Programm mit einer "Startzeit" (ja hier nennt sich das jetzt Startzeit) speicher und das damit an das Fahrzeug Schicke. Da bekomme ich auf dem Handy auch die Bestätigung, dass dies an das Fahrzeug verschickt wurde und ich dann Bestätigung bekomme.

    Die Bestätigung bekomme ich nie.


    Und ich glaube das hatte bisher auch nur funktioniert, als das Fahrzeug am Strom hing.


    Meine App sieht auch so aus, dass ich da nichts direkt drücken kann.

    Ich kann auch keinen Ladestand sehen.

    MyRenault App.JPG


    Bei den ganzen Diensten habe ich einen mit

    einem Aktivierungsfehler "Remote Control"


    "Remote Dashboard" ist Aktiv und es werden auf der App ja auch der

    Gesamtkilometerstand und der Restkilometer zum Sprit aktualisiert.


    Komische Sache. Hat da jemand ähnliches gehabt?

    Wie sehen den Eure App Ansichten aus?


    Gruß Andi

    CAPTUR 2 EDITION ONE E-TECH Plug-in 160

    Herstelldatum: 19.01.2021 / Seit Juni 2022 in meinem Besitz

    Perlmutt-Weiß und Black-Pearl-Schwarz, 18–Zoll–Leichtmetallräder Pasadena schwarz glanzgedreht + 17" OXXO mit Allwetter Goodyear , Stoff INTENS mit Seitenwangen in Lederoptik mit Schwarz-Hellgrau, EASY Link 9,3 Zoll-Touchscreen mit BOSE-Soundsystem, Lederlenkrad beheizbar, Induktives Handyladen, Glas-Schiebedach, Rückfahrkamera, Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Sicherheitsabstandwarner, Spurhalteassistent, Sitzheizung für Vordersitze, stark getönte Scheiben, abnehmbare AHK,

    Firmware 283C35202R v. 26.06.22

  • Hallo Andi,


    löse die Verknüpfung der App mit dem Fahrzeug. Lösche die App am Mobiltelefon, starte dieses neu, mach einen EasyLink-Reset (Ein/Aus-Schalter so lange festhalten, bis der Bildschirm schwarz ist). Dann verbinde die App neu mit EasyLink.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
    Biton Black-Pearl mit Dach in Highland-Grau
    Lederpolsterung „Initiale Paris“ Sattler Grau
    Tempomat mit adaptiver Geschwindigkeitsregelung, Autobahn- und Stauassistent, Dekorpaket „Innenharmonie“ - Sattler Grau

    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Danke Udo für die Info,

    das werde ich mal probieren.

    Mich bzw. Fahrzeug nur von MyRenault abmelden

    und die App auf dem Handi dann neu installieren inkl.

    neuem verknüpfen mit dem Easy Link hatte noch nicht

    zu einer Änderung geführt.

    Mal sehen ob das mit dem Reset dann mehr Erfolg bringt.


    Habe mich mal wegen dem Kartenupdate schlau gemach

    und den Stick dafür vorbereitet. Aktuell muss das Kartenpaket noch

    über die Connect Toolbox (mit Win. 10 Home uff´m Notebook)

    runtergeladen werden


    Gruß Andi

    CAPTUR 2 EDITION ONE E-TECH Plug-in 160

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  • Hallo Andi,


    mir fällt gerade auf, gemäß Signatur hast Du noch EasyLink Software ID 35202. Ist das noch der aktuelle Softwarestand?


    Wenn ja, solltest Du in der Werkstatt die 38683 installieren lassen. Es gibt Fahrzeuge, wo ein Programmteil fehlt und deshalb FOTA nicht funktioniert. Dahingehend gibt es sogar eine OTS. Damals wäre die 33608 installiert worden.


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
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  • Hallo Udo,


    ja das ist meine aktueller Softwarestand. Das hat mich auch schon gewundert, dass

    ich ggü. anderen noch diesen Stand habe.

    Es gibt ja den Menüeintrag, in welchem man die SW-Update machen kann.

    Wenn ich da suchen lasse, ist das Ergebnis, dass ich auf dem aktuellen Stand bin.

    Was wird denn damit dann überhaupt "upgedatet"?


    Kartenupdate über den USB-Stick hat wenigstens funktioniert und hat jetzt den Stand 2022.02


    Der Versuch mit Radio zurückzusetzen, App zu löschen, mit Neuverknüpfung hatte dann auch keine Änderung gebracht. (von Renault kommt dazu wohl auch keine Rückmeldung mehr).

    Somit steht der Dienst Remote Control immer noch auf "Aktivierungsfehler".


    Danke dir Udo für den Hinweis, wenn du mir aber kurz noch schreiben musst was die Abkürzung FOTA bedeutet.

    Gibt es bei einer OTS (ist ja was offizielles von Renault) auch eine Nummer die ich der Werkstatt nennen kann?


    Bin mir noch nicht sicher, wie gut das mit meiner Werkstatt laufen wird.

    -> Ich hatte den Händler per Mail schon einmal gebeten wegen dem Thema "Rubbeln des Antriebstranges bei 24 - 30km/h" ggf. auch mit Renault zu prüfen wie das nachhaltig abgestellt werden kann. Nach einer Woche ohne Rückmeldung bin ich vorbei. Das hat einen Termin nach 6 Wochen zusammen mit dem Mechaniker eingebracht um das dann klären zu können.


    Ich kenn das schon von anderen Automarken, dass der Händler von dem Bereits bekannten Thema noch nie gehört hat und man dem dann sogar die Bestellnummer mitteilen muss für das neue Austauschteil, welches den Fehler behebt. (ich hoffe noch dass dies jetzt nicht ähnlich ist)



    Gruß und Dank

    Andi

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  • Hallo Andi,


    FOTA ist Firmware Over The Air.


    OTS 0DV3 betrifft das Radio. Da geht es um ein Softwareupdate, damit das fehlende FOTA behoben wird.


    Liebe Grüße

    Udo

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  • ;) ah so,

    ich bisher immer nur OTA gesehen.


    Dank auch für die passende OTS. :upp:


    Wenn die Firmware in der Werkstatt schnell gehen sollte,

    schau ich mal ob das evtl. noch vor meinem Werkstatt-Termin in einem Monat

    gemacht werden kann.


    Gruß Andi

    CAPTUR 2 EDITION ONE E-TECH Plug-in 160

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  • Hallo Andi,


    ca. 90 Minuten soll die Zeitdauer sein.


    Liebe Grüße

    Udo

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  • :m0034:

    oh je lang Zeit - mal sehen.


    Wenn die Chance bestünde, dass damit der Aktivierungsfehler

    vom Tisch ist, würde ich das Auto vor meinem Termin hinstellen.


    Aber dazu werde ich wohl erst nochmals bei dem MyRenault-Chat oder Kontaktdienst

    nachhaken, wenn ich da wieder hinfinde :m0009: ich hatte ja schließlich vor knapp 2 Wochen eine Vorgansnummer dazu bekommen.


    Dir Udo noch lieben Dank für die ganzen Infos.


    Gruß Andi

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  • Plötzlich gab es bei der App ggü. meinem letzten Bild eine Veränderung.

    MyRenault App neu.JPG

    Jetzt kann ich auch die Klimatisierung oder den Ladevorgang

    direkt über die zwei Buttons starten. Die waren bisher ja nur grau und funktionslos.

    Auch sehe ich endlich den Ladezustand in der App.

    Nur Stoppen geht so wohl nicht. Laden stoppen geht wenigstens indirekt, indem man einfach ein beliebiges Ladeprogramm speichert und damit an das Auto abschickt.

    Dadurch geht es aus dem Sofortladenbereich raus und Stoppt den laufende

    Ladevorgang.


    Und all das geht, weil irgendwer bei Renault endlich den Aktivierungsfehler

    beseitigt hat. Jetzt wird auch noch der Dienst Remote Control als aktiv angezeigt.


    Gruß Andi

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  • Hallo,

    Entschuldigung das ich nicht alle Seiten gelesen habe…….kann ich morgens im Winter eine Vorheizung programmieren ?

    (und mir die beheizbare Windschutzscheibe somit eigentlich sparen ?)

    Captur Crossborder Energy TCE 120, schwarz und Dach Platin mit BOSE und Innendesign rot,
    R-Link Version 11.344.3064886-8056, Europa Karte v1011.V9022

  • Hallo zusammen,


    ich kann zur kalten Jahreszeit noch nichts sagen.

    Das Programmieren oder direkt Starten der Klimatisierung geht

    bei mir inzwischen.


    Es ist anzunehmen, dass bei warmen Temperaturen durch

    herunterkühlen auf z.B. 20°C der gleich Vorgang sein wird,

    wie bei kalten Temperaturen auf z.B. 20°C hoch zu heizen.



    Gruß Andi

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  • Hallo Andi,


    wurde win Softwareupdate durchgeführt? Oder war es ein Aktivierungsfehler bei der Fahrzeugkommunikation am Server?


    Liebe Grüße

    Udo

    Captur Initiale Paris TCe 155 EDC PF Euro 6d-temp - Produktionsdatum 09.07.2020
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    Softwareversion 283C34671R per Produktion, 283C31374 seit 23.10.2020, 283C34892R seit 07.03.2021, 283C34331 seit 19.08.2021, 38773 seit 14.05.2022

  • Hallo Udo,


    die SW-Version ist noch die die alte.

    Ich hatte ja (nach rund 12 Tagen Wartezeit) beim Service den noch offenen Punkt per Mail reklamiert Rückmeldung war eine Bearbeitungszeit von 5 Tagen, weil das nach Frankreich müsse. Weitere Daten musste ich angeben und die Genehmigung, dass die mit meiner VIN arbeiten dürfen.


    Und wie ich geschrieben hatte, ging das Plötzlich.

    Erst war der Aktivierungsfehler im MyRenault auf dem PC weg (bzw. dann aktiv)

    und zwei Tage später auch auf der Handy-App.


    Gruß Andi

    CAPTUR 2 EDITION ONE E-TECH Plug-in 160

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