Liebe Capturaner,
auch wir möchten Euch an unseren bisherigen Erfahrungen Teil
haben lassen.
Vorab ist zu erwähnen, dass es schon das zweite Auto bei
Renault ist. Der erste ist ein Twingo. Unverbindliche Lieferzeit wurde um 4 Wochen
überschritten. Aus Kulanz für die Geduld gab es die erste Inspektion
Kostenfrei. Wir waren damit und dem Service auch sehr zufrieden.
Da man ja nicht immer in einer Sardinenbüchse fahren will, mit
dem Markeneigenem-Autohaus ja bisher zufrieden war und das Preisleistungsverhältnis
vom Captur so grandios ist sollte es auch dieser sein.
Probefahrt gemacht – Auto zusammengestellt – Auch direkt
schon den Satz Winterreifen auf Felge dazu (das Komfortpaket wird zum Schluss
im Autohaus angebracht.) – Twingo wird wieder angenommen – Preis wird Verrechnet
– Autos werden bei Übergange quasi getauscht
28 KW – Bestellt – Unverbindliche Lieferung laut Kaufvertrag
– 41-42 KW (also 3,5 Monate) – mündliche Aussage des Verkäufers „Höchstwahrscheinlich
fast einen Monat früher“ Unsere Aussage: „Passt ja Super dann können wir ruhig
das neue Auto in den Urlaub (42KW) einplanen?“ – „Aber natürlich“ 
31 KW – Mail zur Bestellbestätigung erhalten –
unverbindlicher Liefertermin 48-49 KW 
Kulanzverhandlung: Angeboten bekommen einen „kostenlosen“
*hust* „vergleichbaren“ *doppelHUST* Leihwaagen für den Urlaub mit Beteiligung
von 29ct/km *dreifachHUST* – Durchgerechnet = wäre eine finanzielle Mehrbelastung
von ca. 500€ für uns - und es sollte sowas wie ein Corsa sein - ?? *Schnappatmung* ?? - Bei der Autovermietung online nachgesehen (ist
direkt HINTER dem Autohaus von Renault.. und siehe da.. für das Geld hätten wir
für fast zwei Wochen lang einen Ford Kuga mit 5000 freikm haben können)
Urlaub fand statt – mit dem eigenen Twingo – Beim Autohaus
300€ Preisnachlass auf den Captur erhalten – Aussage „Auto kommt bestimmt früher“
46KW – Angerufen und mal nachgehorcht – Auto kommt in 48 KW –
Hat in 45KW das Werk verlassen – Wird Nach DE verschifft
48KW (26.11) – Angerufen wo es denn sei – Ist schon bei der
Spedition in DE und kommt am 02.12
28.11 - Auf dem Weg zu Arbeit optisch exakt das gleiche Modell aus einer Nebenstraße in unmittelbarer Wohnumgebung raus fahren gesehen - überlegt ob man den Diebstahl nun melden soll 
02.12. – Angerufen – Auto immer noch bei Spedition – aber schon
in Duisburg – kommt bis Ende der Woche
50 KW (letzter Montag) – Angerufen – Auto immer noch in
Duisburg – Leider hat es einen technischen Defekt (WTF?!) 
Gestern – Aufregender Tag: Im Forum gelesen dass ein User aus
Düsseldorf auch wartet und sein Händler nun die Aussage getätigt hatte dass es
diese Jahr nix mehr wird da die Zulassungsstelle für Händler nur noch bis
19.12. offen hat – Panik bekommen – sich mit so vielen Leuten verbunden genug
gefühlt um sich mal endlich hier anzumelden - Bei der Zulassungsstelle
angerufen und erfahren: „Wir führen unseren Service wie gewohnt bis
einschließlich 23.12. und machen keinen Unterschied ob Privatperson oder
Händler“
…………….
Frage an die bereits stolzen Besitzer:
Habt Ihr Eure Autos vollgetankt bekommen? Als wir nämlich
vor paar Wochen im Autohaus nachfragten (die Lachnummer ist es echt dass es ein
Renault eigenes Autohaus ist) sagte man es sei genug drin um die Nächste
Tankstelle unserer Wahl anzufahren. ("eine Tankstelle Ihrer Wahl" hmmm - Hätten wir mitteilen sollen dass es diese eine bestimmte in Frankfurt ist? *Kopfkratz*)
Als Wir nun am Montag nachfragten ob bei den zur Zeit günstigen Spritpreisen für den Zeitüberzug nicht ein voller Tank drin wäre, war die Antwort
„Nein. Definitiv Nein. Ein Autokauf muss schließlich auf beiden Seiten
Spaß machen“ 
Wir finden es sehr beschämend zumal der Spaß auf unserer
Seite schon vor zwei Monaten aus war.
…………..
Fazit: Das nächste Auto wird dann über Amazon bestellt. Toller
Service. Pünktliche Lieferung. Top Sendungsnachverfolgung. Und 10% Preisnachlas
wenn etwas schief läuft
Allen eine gute Fahrt
Rene&Kasia
