R Link Evolution Wo ist der Shop

    • Hi,

      danke Chris für den link. Konto erstellt Daten vom neuen Captur eingegeben und schon ging es los. Als erstes Systemupdate und direkt hinter das neue EuropaKartenupdate.
      Habe gestern über Renault das kostenlose Updaten der Europakarte freischalten lassen. Gute 24std. später war es auch aktiv.

      Angemeldet, SD Karte in den gekauften Lesegerät rein :) und dann ging alles von selbst. Paar klicks und durch war es. Gute 1 Std. hat beides zusammen gedauert.

      Siehe da der Rlink Store ist auch im Auto da, leider nur für Irland, da laut Renault einfach Probleme gibt mit dem deutschen RlinkStore auf der MyRenaultseite.

      Hoffe es hat geholfen das hier mal zu schreiben

      Gruß Olly

      Ranault Captur Initiale Paris Energy TCe 120 Automatic Amethyst-Schwarz
      Volle Ausstattung was so möglich ist :)

    • Habe mich jetzt auch in Irland angemeldet: Download der Updates läuft...
      Hauptsache, es klappt und irgendwann geht es auch mal wieder auf dem von Renault für Deutschland geplanten Weg.

      Vielen Dank für Eure Unterstützung und allzeit gute Fahrt!
      Uli :auto:

      Captur Initiale Energy de Paris - 1.2 l, 118 PS, EDC
      (bisher ein "rund-um-zufrieden Auto")
    • Ergänzung zu meinem vorherigen Beitrag:
      Nachdem ich über den R-Link-Store in Irland das Kartenupdate auf die 9.85 (vorher 9.70) installiert bekam (dort musste ich bei der Anmeldung erstmalig die Ser-No des R-Link angeben), hatte ich nach einem Gespräch mit der Multimedia-Hotline heute einen Werkstatt-Termin, um ein OTS-Update aufgespielt zu bekommen. Zu Hause (wie immer) kurz getestet, ob der deutsche R-Link-Store jetzt verfügbar ist - und zu meiner großen Freude ist das jetzt der Fall! Das R-Link-Tool funktioniert jetzt auch mit dem deutschen R-Link-Store (vom irischen R-Link-Store bekam ich per Mail die Mitteilung, dass mein Fahrzeug auf den deutschen Store verlegt wurde).
      Was will man mehr - jetzt klappt alles, dank der stets freundlichen Unterstützung durch Renault-Hotline "Multimedia".

      Gruß
      Uli

      Captur Initiale Energy de Paris - 1.2 l, 118 PS, EDC
      (bisher ein "rund-um-zufrieden Auto")
    • ulim schrieb:

      Ergänzung zu meinem vorherigen Beitrag:
      Nachdem ich über den R-Link-Store in Irland das Kartenupdate auf die 9.85 (vorher 9.70) installiert bekam (dort musste ich bei der Anmeldung erstmalig die Ser-No des R-Link angeben), hatte ich nach einem Gespräch mit der Multimedia-Hotline heute einen Werkstatt-Termin, um ein OTS-Update aufgespielt zu bekommen. Zu Hause (wie immer) kurz getestet, ob der deutsche R-Link-Store jetzt verfügbar ist - und zu meiner großen Freude ist das jetzt der Fall! Das R-Link-Tool funktioniert jetzt auch mit dem deutschen R-Link-Store (vom irischen R-Link-Store bekam ich per Mail die Mitteilung, dass mein Fahrzeug auf den deutschen Store verlegt wurde).
      Was will man mehr - jetzt klappt alles, dank der stets freundlichen Unterstützung durch Renault-Hotline "Multimedia".

      Gruß
      Uli
      Hallo Uli,
      hast Du die gleichen Anmeldedaten wie bei MyRenault genommen?
      Gruß ria
    • Hallo @ria,

      ja, ich habe mich mit den gleichen Daten im Store Irland angemeldet (Neues Konto: aber gleiches Fahrzeug, Ser-No R-Link, gleiche Kennung/PW). Das habe ich auch der Hotline von Renault mitgeteilt. Vermutlich haben die das intern für mich manuell ändern lassen (in Frankreich, wo die Programmierer sitzen).
      Meine Hoffnung ist, dass die in F jetzt wissen, wo es bei uns "hängt" (bzw. gehangen hat in meinem Fall) (Vermutlich an der Synchronisation der R-Link Ser.-No mit der Fahrgestellnummer des Captur?)...

      Es wurde bei meinem Händler auch darauf hingewiesen, dass bald der deutsche R-Link-Store neu aufgesetzt werde... es bleibt spannend :sm:

      Gruß
      Uli :wink:

      Captur Initiale Energy de Paris - 1.2 l, 118 PS, EDC
      (bisher ein "rund-um-zufrieden Auto")
    • ulim schrieb:

      Hallo @ria,

      ja, ich habe mich mit den gleichen Daten im Store Irland angemeldet (Neues Konto: aber gleiches Fahrzeug, Ser-No R-Link, gleiche Kennung/PW). Das habe ich auch der Hotline von Renault mitgeteilt. Vermutlich haben die das intern für mich manuell ändern lassen (in Frankreich, wo die Programmierer sitzen).
      Meine Hoffnung ist, dass die in F jetzt wissen, wo es bei uns "hängt" (bzw. gehangen hat in meinem Fall) (Vermutlich an der Synchronisation der R-Link Ser.-No mit der Fahrgestellnummer des Captur?)

      Es wurde bei meinem Händler auch darauf hingewiesen, dass bald der deutsche R-Link-Store neu aufgesetzt werde... es bleibt spannend :sm:

      Gruß
      Uli :wink:
      Hallo Uli,
      danke für Deine schnelle Antwort.
      Ich hatte auch schon beim Store Irland geguckt, bin aber leider des englischen nicht mächtig :huh:
      Morgen habe ich einen Termin beim Händler, weil unsere vorderen Parksensoren nicht gehen. Dort habe ich auch ds Problem mit dem R-Link Store angesprochen. Sie wollen versuchen das neue Karten Update aufzuspielen. Mal sehen wie es klappt.
      Von Renault Deutschland bekomme ich leider keine Rückmeldungen mehr, was schon sehr bedauerlich ist.

      Gruß
      ria
    • Hallo @ria,

      wenn jetzt alles klappt, kannst Du zufrieden sein. Bei mir kann ich jetzt Apps am PC kaufen und die werden automatisch (ohne SD-Karten-Einsatz) über Mobilfunk auf dem R-Link installiert und aktiviert...

      Alles Gute weiterhin
      Uli

      Captur Initiale Energy de Paris - 1.2 l, 118 PS, EDC
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    • Einfach warten und die Bedienungsanleitung lesen. Wir drücken Dir die Daumen, dass dann alles klappt - sonst wirst Du hier sicherlich mit Hilfe der Suchfunktion Hinweise finden, was schon geholfen hat und evtl. auch Dich weiterbringt.
      Gruß
      Uli

      Captur Initiale Energy de Paris - 1.2 l, 118 PS, EDC
      (bisher ein "rund-um-zufrieden Auto")
    • Blauer Knappe schrieb:

      Arbeitet der deutsche Shop/link inzwischen stabil und so wie er soll ? Wenn mein Capi nächste Woche kommt, kann ich mich schon mal gedanklich vorbereiten........
      Bei mir klappt es immer noch nicht mit dem Deutschen R-Link-Store.
      Ich habe mich im Store Österreich angemeldet. Mit meinem Deutschen MyRenault Konto wurde es immer noch nicht verknüpft.
      Stand 06. September 2017 Rückantwort vom Renault Kundenzentrum:

      "vielen Dank für Ihre Anfrage vom 06.09.2017. Wir haben den Sachverhalt des fehlenden R-Store dem 2nd-Level-Support in Frankreich übergeben. Sie erhalten schnellstmöglich Rückmeldung. Die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir vielmals zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen"Ich drücke Dir die Daumen, das es bei Dir besser klappt.LG ria
    • So, nun klappt es auch bei mir mit dem regulären R-Link-Store.
      Ich habe gerade eine Mail bekommen, das mein Capture aus dem R-Link-Store (Österreich) gelöscht ist.
      Nach Anmeldung bei MyRenault, siehe da, jetzt ersheint nach fast 8 Wochen dort der Link zum Store.