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Danke dir trotzdem für die Rückmeldung!

Hattest du deinen Dealer nochmal gefragt bzgl. Finanzierung auf 60 Monate – welchen Zinssatz er da für Privat- bzw. Geschäftskunden anbieten kann? Ich bin nicht sicher, ob das Autohaus hier wirklich alles getan hat, was möglich gewesen wäre; jedoch war der Deal alles in allem kein schlechter.

(Zitat von Crossi) Sorry, ich hatte vergessen, zu erwähnen, dass wir auf 60 Monate finanzieren als 3-Wege-Finanzierung mit kleinster Rate. Da wären es laut Renault-Webseite 2,49% (0% nur bei 24 Monaten, bei 36 glaube ich 0,99%, bei 48 1,99%) – es wären 2100 Differenz vom ersten Angebot gewesen (Privat) zum letzten (22% GK-Rabatt). Mindestens 48 Monate hätte ich gemacht, aber 60 ist mir aufgrund der Rate (die jetzt ca. 100 Euro höher liegt) natürlich lieber. Da fahre ich so (mit günstigerem Preis…

Heute war es so weit – wir haben beim Händler einen Ankauf beschlossen und wechseln zu einem Megane. Renault behält mich also für ein paar weitere Jahre erstmal als Kunden. Andere Häuser haben wir angefragt, die würden maximal 12000 Euro geben bei gutem Zustand; ich habe nun 13000 Euro bekommen. Ein bisschen schwierig war die Überlegung, ob ich nun als Privatkunde oder Geschäftskunde finanziere. Kennt da jemand die aktuellen Konditionen? Ich habe nun als Geschäftskunde 22% Rabatt erhalten, aber …

(Zitat von Bolt) Das freut mich, dass bei dir nun auch alles in Butter ist. Schön auch, dass wenigstens dein Werkstattmeister informiert ist über die Änderungen bei der aktuellen Produktion (Zitat von CarrieCat) Wenn ich mich aufrege, ändert das wenig an der Situation und höchstens etwas an meinem Gesundheitszustand. Irgendwann ist natürlich auch bei mir mal Schluss – siehe nachfolgendes Update: Nachdem ich dem Verkäufer die Situation schilderte und sagte, dass ich sehr enttäuscht bin und verlan…

Ende der vergangenen Woche hatte der Werkstattleiter zurückgerufen und gesagt, er hätte das Fahrzeug bis diese Woche Freitag verlängert. Vor einer viertel Stunde rief die Autovermietung an und wollte die Abholung des Fahrzeugs klären. Nun habe ich beim Autohaus angerufen und es hieß, dass der Werkstattleiter gerade im Gespräch sei – ich erklärte die Situation und sagte, es ist einigermaßen dringend. Ich wurde dann zu einem der Verkäufer verbunden und er meinte, ich möge doch bitte bei der Assist…

Der Händler hat das auch nicht gesagt, aber der Werkstattleiter definitiv. Den Ölverbrauch habe ich moniert, es wurde aber nicht wirklich was gemacht. Ich habe auch exakt das Update angesprochen (wusste ich aus dem Forum hier), aber nichts. Null. Beim nächsten Mal – egal welches Auto, egal welche Marke, welcher Händler, welches Problem, wird alles schriftlich mit Fristsetzung geklärt. Ihr schreibt das hier alle so selbstverständlich ("wenn nichts, gibts einen neuen Motor") dass mir wirklich nur …

Du hast vollkommen Recht und zufällig kenne ich diese Regelungen von Berufswegen sehr genau. Hatte mich wohl oben missverständlich ausgedrückt. Ich wollte damit sagen, dass Renault doch sicher 24 Monate Garantie gibt, um den Händler bzgl. Gewährleistung KOMPLETT zu entlasten. Somit sollte ja jeder Händler diese Fälle gerne abwickeln WOLLEN, eben gerade weil Renault selbst 24 Monate Garantie auf alles gibt und die Werkstatt nur plausibel einen Defekt nachweisen muss und zack – alle sind glücklich…

(Zitat von Kurtler) Und da wird es bzgl. Gewährleistung dann doch wieder kompliziert. Das Autohaus sagte, dass es laut Renault in der Spezifikation ist. Ich kenne auch kein neues Auto, das soviel Öl frisst – heißt: Es war (mir als Laie, aus dem Bauch heraus) von Anfang an klar, dass der hohe Ölverbrauch nicht in Ordnung ist, aber das Autohaus wollte hier nicht tätig werden (Unterstellung meinerseits), da man dann ggf. hätte auf Gewährleistung handeln müssen. Wobei – macht das Sinn? Die 24 Monate…

(Zitat von Rauchblau) Danke dir, ich dachte schon, ich bin der bescheuerte hier Ich verstehe es auch nicht. Der Händler (freies Autohaus, keine Niederlassung, aber kein EU-Import oder so Gedöns, stand als Tageszulassung so im Haus wie gekauft) hat mich halt direkt an die Assistance verwiesen, die haben dann abgeschleppt und den Wagen geklärt. Der Händler sagte dann auch, ich müsste die Kundenbetreuung anrufen... Ich denke, ich sollte auch zu einer Renault-Niederlassung wechseln. Bedeutet nur, da…

Es gibt Neuigkeiten: Laut Werkstattmeister ist die Zusage für die Garantieübernahme da. Es wird der komplette Motorblock getauscht, gegen einen generalüberholten Motor. Die Kundenbetreuung hat den Mietwagen nun noch bis einschließlich Montag verlängert mit den Worten "Dann ist aber Schluss". Den Motorschaden mal hin oder her – andere Autohäuser haben einen reihenweisen Ausfall dieser Motoren verneint – wie kann man denn so kundenunfreundlich kommunizieren? Ist es normal, dass ich bei einem Motor…

(Zitat von geka) Das war bei mir auch so, ich musste von Anfang an ca. 5l-7l pro Jahr nachkippen – trotz Ölwechsel nach Wartungsplan. Laut Werkstatt und laut Renault ist das aber innerhalb der Toleranz.

Die Frage war ja eigentlich nicht, ob ich wechseln soll oder nicht, sondern wie ich die Aussage werten soll, dass Renault bei den aktuellen Modellen generell nicht empfehlenswert ist (zuerst hieß es ja nur der TCe 120 sei betroffen, im späteren Gespräch rät er von Renault komplett ab)...

(Zitat von Rauchblau) Nun, wie erwähnt, bietet das gleiche Autohaus eben auch Kia an. Er sagte auch, er kann das nur aus technischer Sicht und seiner Erfahrung sagen, aber Renault hätte in der aktuellen Serie (2016er/2017er-Modelle) nachgelassen. (Zitat von Winni) Natürlich bin ich verunsichert, noch dazu habe ich keine 8000 Euro rumliegen, um nach X km mit dem Austausch-Motor wieder an der selben Stelle zu stehen. Noch dazu käme mir ein Tausch grundsätzlich auch entgegen. Ich vermisse CarPlay, …

Ich eröffne mal keinen eigenen Thread, weil mein Titel exakt gleich lauten würde. Also: Ich habe einen TCe 120 von 2015 mit ca. 55.000km mit einem Motorschaden (Druckverlust bei Zylinder 1 von 100%). Zusätzlich zur Herstellergarantie und Händlergewährleistung (beides nach über zwei Jahren natürlich nicht mehr zuständig) habe ich eine Plus-Garantie bis 80.000km abgeschlossen, somit würde ich davon ausgehen, dass dies problemlos via Garantie gelöst wird. Es fing an am 14.10. mit einem Ruckeln und …

Vielleicht verstehe ich es falsch, aber sind Kartenupdates in den Live-Services inbegriffen? Meine Live-Services sind letzten Monat ausgelaufen und ich denke darüber nach, eventuell nicht zu verlängern. Wie macht/seht ihr das?

Auch wenn es schon etwas her ist, wollte ich noch eine Rückmeldung geben: Ich habe eine Antenne direkt beim Händler gekauft für ich glaube 12 Euro und fertig. Muss wohl in der Waschanlage abgegangen sein oder wurde geklaut – denn auf den Bildern, die ich direkt zu Beginn vom Auto gemacht hatte, war eine drauf

Bei mir ist es noch immer so, dass mein Captur sehr viel Öl schluckt. Ziemlich genau 5l auf 6 Monate – das Auto ist von 08/15, erstmals einen 5l-Kanister gekauft habe ich 11/15, dann 05/16, 11/07, 05/17. Zwischenzeitlich wurde auch die erste Wartung durchgeführt (Mitte 2016), seitdem nur geringfügige Besserung. Laufleistung liegt bei ca. 12500km auf die Zeit (also je 6 Monate – steht jetzt kurz vor den 50.000km). Habe heute nochmal angerufen und nach einem anfänglichen "ist normal" hieß es dann,…

Habe gerade probiert, die Einträge einzeln zu löschen... Geht leider auch nicht. Wenn ich eine Mitteilung anklicke, lande ich direkt auf dem Startbildschirm.

Hallo Leute, ich habe von meinem R-Link vor zwei Monaten die Meldung bekommen, dass mein Tom-Tom-Live-Paket bald abläuft. Dieses habe ich auslaufen lassen (war in Urlaub, und hätte es eh nicht nutzen können) und dann nach meiner Rückkehr online verlängert. Mittlerweile kam auch eine Meldung, dass die Dienste wieder erfolgreich aktiviert wurden und die hat sich auch löschen lassen... Die anderen Meldungen sind immer noch oben zu sehen, insgesamt 20 Stück... Wie bekomme ich die weg? Danke!