Beiträge von Moppel

Das isses ja, es wird mir ja in MyRenault nur das "obligatorische R-Link Update 11.271xxxxxx angeboten - und wenn ich auf aktualisieren gehe kommt die Meldung, dass der Dienst zur Zeit nicht verfügbar ist...
Zuerst kommt diese Meldung...
Store R-link1.jpg

Klicke ich dann auf "Die Aktualisierungen zugreifen", kommt diese Meldung...
Store R-link2.jpg

Gehe ich dann auf Updates bekomme ich diese besagte Meldung...
Updates3.jpg

und beim Klick auf "Aktualisieren" habe ich jedesmal dieses Ergebnis...
Updates4.jpg

SD-Karte - an der Toolbox angschlossen - zeigt mir immer an dass die Karte aktuell sei

Gruß
Moppel

Ach ja stimmt ja, der ist ja auch noch da... auch klar, dass man mit dem nicht Starten kann - aber hast du mal die Batterie der Keyless-Card getauscht? Wäre ein Versuch wert...

Gruß
Moppel

Wie bist du dann überhaupt ins Wageninnere gekommen?
Ging da die Schlüssel-Karte noch? Keyless oder durch Drücken der Open-Taste der Karte? Hast du beide Schlüssel-Karten mal ausprobiert?
Evtl. reicht die Batterie der Schlüssel-Karte gerade noch zum Entsperren der Tür aber nicht mehr zum Deaktivieren der Wegfahrsperre und Starten des Wagens?!?
Mal die Batterie der Schlüssel-Karte getauscht?

Gruß
Moppel

Hab gerade mal im Captur nachgesehen unter den Seriennummern und Co. Dort wird bei mir schon ne Versionsnummer des R-Link von 11.317xxxxxxxxxxx irgendwas angezeigt....
IMG_20141208_135543.jpg
das würde erklären warum die Toolbox die Meldung (die Karte ist auf dem neusten Stand) ausgibt.

Gruß
Moppel

Zitat von hanu

...,bisschen traurig das sich Renault so anstellt, vom Händler ganz zu schweigen,er bekommt doch sein Geld

Find ich auch - das Hauptproblem ist wohl aber, dass - wie gesagt - der Händler seinen Captur nicht in der Datenbank findet, hat also wohl auch keine Handhabe/Legitimation dieses Captur-Problem zu bearbeiten/verwalten. Was ihn aber nicht abhalten sollte, den Fall dennoch anzunehmen - sowas lässt sich doch klären .

Gruß
Moppel

Die R-Link Toolbox funktioniert ja auch - zeigt mir aber an, dass die Karte auf dem aktuellen Stand sei - gleichzeitig bekomme ich aber über "MyRenault-Online" die Meldung, dass das Update "R-Link (obligatorisch)11.271" zur Verfügung steht.
Komische Sache ... auch das (obligatorisch) in der Meldung?!?

Gruß
Moppel

Ich bezahl aber wegen dieser "deutschen Mobilitätsgarantie" - die ich persönlich wohl eh nie brauchen werde - keine 2500,-€ - 3000,-€ mehr Aufpreis. Und selbst im Nachhinein abgeschlossen wird eine solche Mobi-Garantie nie und nimmer das kosten, was ich im Vergleich zu deutschen Händler gespart habe.

Dann habe ich lieber ein EU-Auto (vorerst) ohne Mobi-Garantie aber mit bestätigter "5 Jahren Renault Deutschland Garantie", die so manche deutsche Capturs nicht haben .

Gruß
Moppel

Funktioniert bei einem von euch der Zugang zu R-Link?

Über das R-Link Tool bekomme ich nichts angeboten (da steht auch: keine Verbindung zu R-Link) und über die Internetseite von Renault R-Link kommt zwar die Meldung, dass ein Update vorhanden wäre - gehe ich aber auf "Update bestätigen" kommt die Meldung dass "der Dienst zur Zeit nicht verfügbar ist"?!?

Gruß
Moppel

Zitat von Kurtler

EU Wagen ist eben EU Wagen.

Da gilt hier die Mobilitätsgarantie nicht. Wäre es ein deutscher Captur gewesen, wäre das kein Problem. Weil ab Zulassung hier die Mobilitätsgarantie greift.

Ja es gibt schon Unterschiede zwischen EU Fahzeuge und eben Wägelchen von hier.

Gruß Kurtler

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Das mit der Mobilitätsgarantie ist ja nicht das Problem, der Händler findet den Wagen ja nicht in seiner Datenbank - das ist das Problem . Übrigens habe ich auch einen EU-Captur und der ist in der Datenbank (habe letztens habe ich bei meinen Händler vor Ort mal nachschauen lassen).

Habe gerade, weil das Thema ja so verkehrt nicht ist, bei Renault Assistance Deutschland angerufen -24-h-Servicenummer 01802-365 365
Es ist in der Tat so, dass EU-Fahrzeuge keine automatische Mobilitätsgarantie haben, diese kann aber bei dem Händler vor Ort gerne (gegen geringes Entgelt) abgeschlossen werden.

Gruß
Moppel

Hallo,
das ist aber echt blöd .

Hast du mal probiert die Keyless-Entry Karte in den Schlitz der Mittelkonsole zu stecken? Von Zeit zu Zeit verlangt der Captur eine Synchronisation zwischen Schlüsselkarte und Bordcomputer - evtl. ist damit das Problem schon behoben .

Ich hatte auch mal beim EInkaufen das Problem, dass sich der Kofferraum nicht mehr öffnen ließ. Besagtes Einstecken der Schlüsselkarte in den Schlitz behob dieses Problem.

Viel Glück...
Moppel