Der Serverfehler kann an der Umgestaltung der Seite liegen, gab letzt eine Infomail darüber, HIER wird darüber auch diskutiert.
HIER ist nochmal eine Schritt-für-Schritt Anleitung. Weiß leider nicht mehr, wie man an die Toolbox rankommt. Glaube aber, dass wenn Du Dein Fahrzeug (Fahrgestellnummer) angegeben hast und auf Aktualisierungen gehst, Dir der Download dann angeboten wird. My-Renault ist leider etwas unübersichtlich, aber das soll sich angeblich ja nun ändern.