Beiträge von Rolli69

Hallo
die Antwort von Renault ist einfach toll. Toller Kundendienst!!!
Ich habe für meinen Renault alle Updates gemacht. Obwohl ich alle Updates gemacht habe wird mein Fahrzeug nach Eingabe der Fahrgestellnummer nicht erkannt dass ich dieses Update schon gemacht habe. Ich könnte das Update nochmals wiederholen ohne dass ich darauf aufmerksam gemacht werde dass ich das Update schon gemacht habe. Tolle Erfindung! Es wäre schön wenn Renault mal genaue Angaben machen würde in was für Abständen ein neues Karten-Update zur Verfügung gestellt wird. Dann wäre es schön wenn das Update nicht mit einer Nummer versehen wird wo man überhaupt keine Rückschlüsse ziehen kann aus was für einen Jahr dieses Update ist. Wäre ja so einfach Beispiel (Update 22. 08.2019) aber es wird schon seinen Grund haben warum dies nicht auf so einfache Art und Weise deklariert wird. Ich habe auch das sogenannte neueste Karten-Update installiert. Musste aber feststellen dass dieses Update nicht auf dem neuesten Stand ist. Umgehungsstraße die schon ca. zwei Jahre befahren werden kann ist nicht eingezeichnet. Es ist aber auch kein kleiner Feldweg, wo man sagen könnte naja ist ja nicht so wichtig. Ich habe den Eindruck dass ich bei Renault über das Problem überhaupt keine Gedanken gemacht werden. Die Antworten von euch sagen ja alles aus. Ich habe selbst an Renault einen Brief geschrieben, wegen Karten Updates. Der Brief wurde am 28. 08.2019 geschrieben bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten. Ich zitiere von Renault (
Die aktuelle Bearbeitungszeit kann 5 Tage betragen.) Ich glaube es sind schon mehr wie fünf Tage vergangen. Ich habe bis heute noch keine Antwort erhalten. Werde sie in Kürze darauf aufmerksam machen, mal sehen was sie dann antworten. Aber ich vermute einmal das die Antwort genauso ausfällt wie bei euch. Man kann schreiben was man will, es wird überhaupt nicht reagiert. Man bekommt lapidare Antworten.

Hallo
danke für deine Information. Habe es gefunden. Bei mir wird es in Google Chrome angezeigt. Wenn es bei dir nicht so ist würde ich dir empfehlen Google Chrome neu zu installieren.

Mit besten Grüßen Rolli69

Hallo meine Startseite sieht folgendermaßen aus. Den Button deine Aktualisierung habe ich bei mir auch nicht gefunden. Wo soll der Button genau sein. Vielleicht kannst du mir kurz beschreiben wie du dahin kommst.Ashampoo_Snap_Freitag, 30. August 2019_17h54m11s_001_.jpg

Hallo Willi
ich verwende den Browser von Google Chrome. Du schreibst mit Google Chrome wird dir nicht alles angezeigt. Was ist dafür ein unterschied von Firefox und Google Chrome. Schreibe mir bitte mal ein Beispiel was du auf Firefox sehen kannst und auf Google Chrome nicht. Würde mich mal interessieren. Ich kann es mir gar nicht so richtig vorstellen! Ich bilde mir ein dass ich auf Google Chrome alles sehe. Aber wie gesagt es gibt nichts Neues sondern nur anders aufgemacht!

Mit besten Grüßen Rolli 69

Hallo

habe heute ein E-Mail von Renault erhalten.
Das neue MY Renault ist online. Habe mir es gleich einmal angeschaut. Geändert hat sich nach meiner Meinung nach nichts. Es wurde optisch verändert. Der Inhalt ist aber im weitesten Sinne da gleiche. Habe vergeblich einen Button gesucht der mir anzeigt wenn das neueste Karten-Update für meinen Renault Megan bereitsteht. Da das sogenannte neueste Karten-Update nach meiner Meinung nach nicht auf aktuellsten Stand ist. Wie ich schon in diesem Forum geschrieben habe. Habe gleich noch einmal an Renault geschrieben, wie es aussieht mit einem neuen Karten-Update. Bin gespannt was sie mir wieder antworten. Werde euch es mitteilen wenn ich von Renault Antwort bekommen habe.

Mit freundlichen Grüßen Rolli 69

Zitat von MartinMobil

Heute habe ich eine Newsletter Mail bekommen, die mich hoffen lässt, dass alles besser wird.

Die Hoffnung stirbt zum Schluss.

Dieses E-Mail habe ich heute auch bekommen. Ich finde es ist nicht wichtig ob man dann auf das Kundenportal wieder zugreifen kann, sondern es wäre angebracht wenn dann diesen Kundenportal Daten zur Verfügung stellt die auch aktuell sind. Zum Beispiel aktuelles Kartenmaterial. Genaue Informationen über das Kartenmaterial (Datum der Aktualisierung). Habe aber wenig Hoffnung dass das geschieht.

Mit besten Grüßen Rolli 69

Zitat von Rolli69

Hallo
habe hier schon ein paar Beiträge geschrieben. Jetzt bin ich mir aber immer noch nicht sicher was eigentlich die neueste Karte ist. Ich habe die Karte R-Link Evolution Europe v1011.v9022 wohl bemerkt bei dieser Karte sind die Kartendaten nicht aktuell. Eine Umgehungsstraße die schon vor einen Jahr geöffnet wurde ist nicht eingetragen. Jetzt schreibt jemand es gebe die Karte
v1015.v9146 müsste nach der Nummer eigentlich die aktuellste Karte sein. Wer kann mir bitte genau sagen was hier los ist. Was für eine Karte ist die aktuellste. Wird das Karten Update am Computer angezeigt wenn es soweit ist wenn man sich mit der Fahrgestellnummer angemeldet hat. Oder wird dies nur angezeigt wenn man die Karte aus dem Navigationsgerät entnimmt und diese am Computer in den Kartenschlitz steckt. Damit der Computer erkennt was es für eine Karte ist. Für eine detaillierte Auskunft von euch wäre ich sehr dankbar.

Mit freundlichen Grüßen Rolli 69

Hallo
ich möchte mich mit meiner Fragestellung nochmals in Erinnerung bringen. Auf meine Fragen hat bis jetzt noch niemand geantwortet. Ich würde mich freuen wenn es irgendjemanden geben würde es könnte ja auch jemand von Renault sein der mir meine Fragen detailliert beantworten könnte. Aber wie ich es einschätze weiß über dieses Thema keiner genau Bescheid. Man muss sich von TomTom und Renault wahrscheinlich immer wieder überraschen lassen. Konkrete Aussagen können auch von Renault über das Kartenmaterial nicht gemacht werden. Ich muss schon sagen das ist von Renault ein toller Service. Alle machen mit und keiner weiß Bescheid. Habe Renault schon selbst angeschrieben. Bin gespannt, auf eure Antwort.

Mit freundlichen Grüßen Rolli 69

Zitat von Blauer Knappe

Blabla

Genauso ist es! Dieses Schreiben sagt aus dass an der Situation nicht geändert werden kann und nicht geändert wird. Es bleibt alles so wie es ist. Und wenn es dir nicht passt kannst du den Straßenatlas verwenden. Toller Service!!!
Das komische an der ganzen Sache ist, dass dies ja verändert werden könnte da es bei anderen Kartenherstellern auch geht. Wie schon geschrieben bei Garmin ist die Karte aktuell. Ich will damit nicht behaupten dass sie perfekt ist. Aber am Ende so eine Aussage steht wie immer Geld. „ Geiz ist geil“

Zitat von ria

Warum Straßen die es gibt nicht mit aufgeführt sind weiß ich nicht

weil in der sogenannten aktuellsten Version die Kartendaten einfach nicht aktualisiert worden sind. Sonst wäre ja die nicht gerade kleine Umgehungsstraße eingezeichnet! Und ist mit einen kleinen Bahnübergang nicht zu vergleichen. Bei Garmin geht es ja auch, warum nicht bei TomTom. Es wäre schön wenn dazu jemand mal Stellung nehmen würde der sich damit auskennen müsste. TomTom oder Renault. Man erfährt von denjenigen die es wissen leider sehr wenig über das Karten-Update. Kommt es regelmäßig jedes Quartal oder einmal im Jahr keiner weiß bei TomTom Bescheid. Schon die Kartennummer ist so angelegt, damit keiner weiß von was für einen Jahrgang das Update überhaupt ist. Man könnte das Karten-Update ja auch so bezeichnen. Erstes Quartal 2019. Dann würde jeder Bescheid wissen. Aber das will man wahrscheinlich gar nicht! Leider kann man sich bei einem Renault nicht den Hersteller der Navigationssoftware aussuchen.

Zitat von xRolfx

Gibt's jetzt eigentlich neue Straßenkarten, es sollen doch Quartalsmäßig Aktualisierungen geben, dieses Jahr gab es ja noch gar keine ODER?

Das kann keiner so genau sagen. Wie du siehst hat bis jetzt auch noch keiner darauf geantwortet. Es weiß einfach niemand, in was für Abstände eine Aktualisierung der Karten erfolgt. Wenn es jemand weiß sollte es doch bitte mal schreiben. Würde mich auch brennend interessieren. Ich persönlich habe ein Karten-Update dieses Jahr gemacht. Es soll angeblich die neueste Karte sein.Europe v1011.v9022 wenn es das neueste Kartenmaterial wäre würde mich einmal interessieren warum Umgehungsstraßen die schon ca. ein Jahr geöffnet sind nicht in der Karte eingezeichnet sind. Bei Garmin ist diese Straße schon vorhanden. Bei TomTom sieht es auf der Karte so aus! Finde ich toll für die neueste Karte.

Alle machen mit und keiner weiß Bescheid!
Bin ja gespannt, vielleicht gibt es doch jemand der Bescheid weiß! Vielleicht Renault oder TomTom ????????????????????????????
würde mich freuen.
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